AI+人工的外呼機(jī)器人是如何催收呢？
簡(jiǎn)單的使用人工電話催收，如果每天有1萬筆逾期貸款，每筆人工催收的客戶量在300左右，全部處理完畢則需要300人工催收。因此，如果引進(jìn)智能外呼機(jī)器人，一臺(tái)機(jī)器人每天可以處理3000筆逾期貸款，是人工的十倍，這將...
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選型指南
智能語音機(jī)器人使用的實(shí)際效果怎么樣？
現(xiàn)在那么多的企業(yè)都在使用智能語音機(jī)器人，那么，我們就來看看智能語音機(jī)器人的實(shí)際效果怎么樣吧！ 大家都是了解智能語音機(jī)器人的功能了，我簡(jiǎn)單復(fù)述下： 1、真人群呼；2、刪選分類；3、過程錄音；4、撥號(hào)...
1058人工智能電話客服機(jī)器人降本增效顯神通
人工智能技術(shù)作為新一輪科技產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力之一，正在飛速發(fā)展。緊跟節(jié)奏，加快推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施——智能客服機(jī)器人項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。 智能客服機(jī)器人賦能平臺(tái)，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)、語音識(shí)別、自然語言處理、上...
1034目前最好的在線客服體現(xiàn)在哪些方面？
在線客服系統(tǒng)怎么選擇？一直是企業(yè)最難的，選擇優(yōu)質(zhì)的在線客服系統(tǒng)會(huì)大出血，而選擇劣質(zhì)的在線客服會(huì)讓企業(yè)的業(yè)績(jī)止步不前更會(huì)倒退。那么，目前最好的在線客服都體現(xiàn)在哪些方面呢？怎么判斷優(yōu)劣呢？ 我們來看...
824智能電銷機(jī)器人這么多，怎么選？
阿爾法圍棋（AlphaGo）是第一個(gè)擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人。從Alpha GO掀翻世界圍棋冠軍的那一刻起，人類就已經(jīng)意識(shí)到，有些行業(yè)要變天了。 電話銷售行業(yè)可以說是首當(dāng)其沖...
1088智能語音機(jī)器人讓電銷企業(yè)減少成本
近兩年，智能產(chǎn)品得到很大的發(fā)展，同時(shí)語音識(shí)別技術(shù)的不斷完善，很多以語音識(shí)別為基礎(chǔ)的應(yīng)用涌現(xiàn)出來，尤其是近一年左右，出現(xiàn)了很多智能語音機(jī)器人。百度2018年開發(fā)者大會(huì)上展示了百度智能客服也吸引了很多人對(duì)...
946智能客服機(jī)器人將成為未來炙手可熱？
以前，大多數(shù)人對(duì)人工智能的認(rèn)知還存在于科幻小說和電影里。如今，人工智能正快速走向現(xiàn)實(shí)，深入我們的生活。 人工智能是一次技術(shù)層面的革命，成為推動(dòng)人類社會(huì)又一次大變革和大發(fā)展的重要因素，就像互聯(lián)網(wǎng)對(duì)...
984AI智能如何改造客戶呼叫中心
大家一定對(duì)他們最糟糕的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)記憶猶新。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，直接面向消費(fèi)者的品牌越來越多，消費(fèi)者的選擇越來越多，顧客體驗(yàn)成為新的領(lǐng)域。百分之七十二的企業(yè)說，顧客體驗(yàn)是他們最重要的一項(xiàng)工作，而...
1115新坐席必需了解的五大呼叫中心知識(shí)要點(diǎn)
若有新員工剛在呼叫中心完成適應(yīng)能力訓(xùn)練，并以優(yōu)異成績(jī)通過產(chǎn)品知識(shí)測(cè)驗(yàn)，掌握了良好的溝通技巧。那么，在他正式開始工作之前，還有什么其他的不足嗎？ 回答是肯定的這個(gè)位置上的不足之處，就是對(duì)自己所在的...
1324呼叫中心軟件有什么作用
呼叫中心和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)目前已覆蓋了諸多行業(yè)，可以說是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具規(guī)模、成長(zhǎng)最好、應(yīng)用最廣的重要產(chǎn)業(yè)，在全球累計(jì)的投資規(guī)模也不斷增加。 呼叫中心，是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各...
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