業(yè)務挑戰(zhàn)
- HR重復性、事務性工作繁重
企業(yè)員工增長、政策更新下達、日常事務需求等客觀因素導致HR不得不花費大量時間處理重復性事務
占位 - 企業(yè)文檔繁多、無統(tǒng)一入口
企業(yè)內部現(xiàn)有各種政策或業(yè)務文檔散落在各處，缺乏統(tǒng)一的查詢入口，員工查找不方便已嚴重影響辦事效率
占位 - 內部系統(tǒng)多、需反復切換登錄
企業(yè)內部存在招聘系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)等多種HR辦公軟件，員工就需要反復切換賬號登錄處理問題
占位
解決方案
- 智能機器人自助回答問題對于員工常見問題，如員工入職指引、社保公積金等統(tǒng)一由智能機器人解決，將HR從重復性事務中解放
- 多業(yè)務系統(tǒng)整合對接將機器人和內部各業(yè)務系統(tǒng)對接，員工可在咨詢頁面一站式提交流程、預訂會議、考勤處理，無需切換不同系統(tǒng)登錄
- 統(tǒng)一的企業(yè)搜索入口企業(yè)內部知識分散查詢不便，通過統(tǒng)一企業(yè)搜索實現(xiàn)知識源頭對接，支持內嵌企微、釘釘常見辦公應用，方便查詢
- 千人千面員工關懷通過數(shù)據(jù)標簽，構建員工畫像，洞察工作細節(jié)，為員工提供千人千面?zhèn)€性化服務，同時為HR部門提供異常行為預警
方案優(yōu)勢
通用問題解決率達到90%以上針對標準流程性問題、智能機器人解決率能達到90%以上，大大解放HR員工，讓其投入到更專業(yè)更有意義的工作中
員工信息查詢時間縮短80%以上大量常用問題通過機器人快速解決,利用企業(yè)搜索工具能夠精確定位到對應文檔
通用HR行業(yè)知識庫基于積累的5000多條HR通用知識庫，企業(yè)只需在此基礎上根據(jù)實際情況補充，極大降低了知識梳理的工作量
客戶成功案例
