業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
- 消費(fèi)信息反饋不及時(shí)
門店消費(fèi)信息傳遞緩慢，品牌商難以即時(shí)獲得門店商品銷售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反饋信息，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速響應(yīng)
占位 - 門店智能化服務(wù)不足
門店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對(duì)消費(fèi)者和消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)捕捉，難以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的消費(fèi)者分析和消費(fèi)畫像的構(gòu)建
占位 - 門店?duì)I銷支出成本高
由于營(yíng)銷活動(dòng)主要在線下門店開(kāi)展，營(yíng)銷費(fèi)用處于黑盒狀態(tài)，門店管理人員難以掌控營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行情況及反饋效果
占位
解決方案
- 海量消費(fèi)信息智能采集通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人智能外呼，可快速獲取大量客戶反饋，同時(shí)借助滿意度調(diào)研平臺(tái)，快捷獲取來(lái)自客戶、門店反饋的重要意見(jiàn)
- 消費(fèi)人群畫像跟蹤分析引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼加好友，進(jìn)行一對(duì)一專屬服務(wù)，完成其信息維護(hù)及標(biāo)簽分類，通過(guò)互動(dòng)、瀏覽等行為深度追蹤、分析消費(fèi)者偏好
- 門店消費(fèi)者一體化管理結(jié)合企微將線上線下消費(fèi)者一體化管理，其中線下消費(fèi)者可導(dǎo)入私域流量池，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，再基于數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)
方案優(yōu)勢(shì)
門店銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)洞察結(jié)合AI和客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲取門店銷售情況、產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)、優(yōu)化產(chǎn)品的渠道投放策略、提高渠道效率
門店管理效率持續(xù)提升利用可視化報(bào)表，對(duì)門店拉新、活躍、交互等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)渠道的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與引流數(shù)據(jù)分析，提升門店管理效率
數(shù)據(jù)管理流程優(yōu)化打通線下渠道各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程管理，提高營(yíng)銷效率，增強(qiáng)消費(fèi)者和品牌的粘合度
客戶成功案例
