抖音助手在線客服軟件的功能
自抖音上線至今，僅三年時間，就成為目前用戶活躍度最高的短視頻平臺。目前短視頻領(lǐng)域的競爭已進入下半場，作為短視頻領(lǐng)域中的“頭把交椅”的抖音已經(jīng)開始激進的商業(yè)化之路。不少做抖音營銷的企業(yè)品牌主，選擇了抖...
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選型指南
什么叫做微信機器人？微信機器人怎么設(shè)置？
說到了微信機器人，許多人都一頭霧水，歸根結(jié)底，還是因為大家并不曾接觸過這一類型的管理軟件，該軟件的服務(wù)范圍較為廣泛，在現(xiàn)下越來越多的人開始使用它，尤其是對于一些從事銷售行業(yè)的人而言，它的出現(xiàn)可以助...
1423實施客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)的意義何在
客戶關(guān)系管理的含義：企業(yè)為了提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷和服務(wù)方面的互動，從而增強其管理方法，為客戶提供創(chuàng)新的、個性化的客戶互動和服務(wù)流程。其最終目的...
1195“冷酷”但能消除催收合規(guī)隱患的智能質(zhì)檢系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展讓年輕人花錢越來越容易，借錢越來越輕松。初出茅廬的年輕人，其還款能力與消費能力差距很大，在巨大的差異面前，便涌現(xiàn)大量的逾期甚至逃廢債的行為。 欠的錢，終究是要還的。催收一直是...
1254客服中心是否壽終正寢？
在一次調(diào)查中，有86%的機構(gòu)表示，即使在新冠肺炎疫情消散之后，他們也計劃實行永久性的在家辦公模式。 客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發(fā)的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情...
918全面了解云呼叫中心的優(yōu)勢所在
云呼叫中心是多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。 云呼叫中心，可以從兩點去解釋：從技術(shù)方面講，呼叫中心使用了云技術(shù)，故被稱為云呼叫中心；從服務(wù)模式上講，毋須采購設(shè)備，購買簡單的終端設(shè)備即可...
892AI接口讓呼叫中心更智能
udesk呼叫中心提供AI智能語音接口，方便第三方平臺結(jié)合自身知識庫、語義理解實現(xiàn)自身的AI業(yè)務(wù)流程，根據(jù)接口第三方應(yīng)用可以快速進行集成擴展自身業(yè)務(wù)。 第三方平臺集成AI接口結(jié)合接收的相應(yīng)的事件（進入AI流程...
1349汽修工單管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
現(xiàn)在，隨著汽車市場的興起，大家不妨觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)，汽車修理、美容這類店面到處都是，但這些店有的門庭若市，有的門可羅雀這是為什么？ 一些很有經(jīng)驗的老師傅也會納悶，自己的手藝也不錯，但為什么生意...
966免費試用工單系統(tǒng)的全面總結(jié)論述
工單系統(tǒng)用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作處理流程，用于企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)作，具有批量性、時效性、績效性等特點。工單系統(tǒng)最常見應(yīng)用于IT運維和客戶服務(wù)支持以及企業(yè)...
1072為什么金融公司需要加強云呼叫中心的部署？
金融，一直都是支柱型產(chǎn)業(yè)，也孕育了非常多的各類金融企業(yè)，如今，伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模量的不斷擴大，金融企業(yè)在客戶服務(wù)方面遇到了一些難題，比如每天大量客戶咨詢，客服部門面臨較大壓力；溝通渠道越來越多，難以統(tǒng)...
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