CRM軟件系統(tǒng)價格是多少？
在對 CRM的理解和選擇上，企業(yè)和 CRM選擇者通常以企業(yè)需求與 CRM軟件的匹配程度為標(biāo)準(zhǔn)，但價格也是無法回避的重要問題。因此，預(yù)算就放在那里，在CRM軟件能產(chǎn)生什么價值還沒有被清楚地認(rèn)識之前，價格肯定會成為購...
1297
選型指南
良好的現(xiàn)場管理可以給呼叫中心帶來什么？
好的現(xiàn)場管理能幫助呼叫中心降低成本，提高座席的整體容量，最大限度地提高座席利用率，同時減少人員流失。 1、基礎(chǔ)：運(yùn)營管理規(guī)范與體系 重視規(guī)范和現(xiàn)場質(zhì)量管理，往往是成功管理的第一步。從呼叫中心的運(yùn)...
1125
網(wǎng)站選擇對接的在線咨詢應(yīng)該注意哪幾點
對企業(yè)來說，網(wǎng)站官網(wǎng)現(xiàn)在已成為企業(yè)的標(biāo)配，也是許多企業(yè)對外宣傳，展示企業(yè)風(fēng)采，拓展用戶的主要渠道之一。因此，企業(yè)在選擇網(wǎng)站在線咨詢時，從產(chǎn)品角度應(yīng)注意哪些方面呢？ 一、多渠道：雖然網(wǎng)站作為主流渠...
1041如何使用在線客服服務(wù)來覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)？
客戶服務(wù)系統(tǒng)的核心作用是建立客戶與企業(yè)之間的溝通渠道，但隨著業(yè)務(wù)的精細(xì)化處理，客戶個性化服務(wù)的提供，在線咨詢系統(tǒng)的核心功能也越來越多地與公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立了關(guān)聯(lián)，客服部門的作用也越來越突出，因此，...
1036為什么現(xiàn)場服務(wù)致力于幫助客戶取得成功
ServiceGo是國內(nèi)首款面向大中型企業(yè)的服務(wù)平臺，將現(xiàn)場服務(wù)納入到產(chǎn)品線，包含現(xiàn)場服務(wù)的訂單管理、調(diào)配、監(jiān)控等功能，同時涉及企業(yè)的權(quán)限管控、業(yè)務(wù)流程梳理等環(huán)節(jié)。 ServiceGo系統(tǒng)同時具有自定義底層數(shù)據(jù)結(jié)...
936未來現(xiàn)場服務(wù)云管家的發(fā)展規(guī)劃是什么？
云管家未來的方向是多發(fā)展行業(yè)客戶，將核心競爭力由產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)移到運(yùn)營能力。產(chǎn)品會更加符合更多行業(yè)的需求，支持更多的任務(wù)部件庫Task part。 你覺得現(xiàn)場服務(wù)云管家的優(yōu)勢是什么呢？ 1、可以與企業(yè)定制化...
1261現(xiàn)場服務(wù)如何為企業(yè)解決客戶服務(wù)的痛點？
現(xiàn)場服務(wù)云管家，通過 SaaS方式幫助中小企業(yè)管理和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，每個企業(yè)都可以通過其微信服務(wù)號向客戶提供類似順豐、京東這樣的因特網(wǎng)服務(wù)；對于內(nèi)部，云管家可以管理客戶服務(wù)訂單，優(yōu)化任務(wù)派遣，管理外...
1084在線CRM管理軟件有什么作用
有人認(rèn)為， CRM管理軟件意味著管理軟件，而“管理”意味著監(jiān)控——如果這樣定義和應(yīng)用 CRM管理軟件，它的作用自然是有限的，也會遭到銷售人員的抵制。CRM管理軟件如果被定義為整個公司必須掌握的工具或技能，就可以輕...
730呼叫中心智能客服機(jī)器人，讓呼出呼入很簡單
企業(yè)級服務(wù)的發(fā)展日新月異， AI客服的應(yīng)用已經(jīng)逐步深入到各個行業(yè)，不僅可以滿足各種購后投訴或問答服務(wù)場景，還可以構(gòu)建大數(shù)據(jù)營銷任務(wù)等等。今后各行業(yè)，必須融合科技創(chuàng)新服務(wù)，才能持續(xù)成長， AI客服將是數(shù)字...
960如何判斷企業(yè)客服軟件的優(yōu)劣呢？
在客戶服務(wù)系統(tǒng)功能上，從標(biāo)準(zhǔn)模塊的功能、個性化定制的開放性和系統(tǒng)運(yùn)行的易用性三個方面對一款在線客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了綜合評價。 1、標(biāo)準(zhǔn)模塊的功能 一款在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模塊的功能，其實會處處顯...
1184
展開更多