呼叫中心在物流行業(yè)發(fā)展的前景如何?
在物流行業(yè)目前的信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,以呼叫中心為前端的信息聯(lián)絡(luò)渠道,以電子商務(wù)平臺(tái)作為更高級(jí)別的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支撐,以CRM技術(shù)為進(jìn)行客戶管理、分析決策、優(yōu)化...
853在物流行業(yè)目前的信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,以呼叫中心為前端的信息聯(lián)絡(luò)渠道,以電子商務(wù)平臺(tái)作為更高級(jí)別的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支撐,以CRM技術(shù)為進(jìn)行客戶管理、分析決策、優(yōu)化...
853自20世紀(jì)80年代開始,快遞產(chǎn)業(yè)開始正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)快遞企業(yè)也迅速增多,其業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大,覆蓋地區(qū)也不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,我國(guó)加入WTO...
833網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及帶動(dòng)了快遞業(yè)的快速發(fā)展,當(dāng)“剁手”們每天數(shù)十億的訂單量的超高數(shù)量,在同類企業(yè)同時(shí)出現(xiàn)時(shí),想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存,具有“眼球”特征的產(chǎn)...
849物流是商業(yè)發(fā)達(dá)社會(huì)必然高速度發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一,大約70%的大中型物流企業(yè)都建立了自己的信息管理系統(tǒng)和宣傳網(wǎng)站,但是電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)相對(duì)還是很少;而且...
1589通過企業(yè)呼叫中心,企業(yè)與客戶能在任何時(shí)間與任何地點(diǎn),采用多種方法進(jìn)行聯(lián)絡(luò)??蛻艨梢缘玫礁訙?zhǔn)確、及時(shí)的物流信息,能夠更加迅速地得到物流配送等服務(wù);...
1103物流行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)呼叫中心與自身的物流業(yè)務(wù)體系對(duì)接,便于客服人員快速查詢物流訂單信息,通過呼叫中心電話系統(tǒng)與企業(yè)的訂單查詢、取件...
856使用手機(jī)登錄賬號(hào),免費(fèi)下載白皮書
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