智能外呼系統(tǒng)到底有多智能？
如果有一款軟件可以提高時間利用率，客戶滿意度，降低人工成本，企業(yè)成本。對于銷售人員來說，是人力資源的大幅解放，對企業(yè)來說是成本的大幅降低。對很多企業(yè)來說“營銷自動化”是他們的銷售理念的轉(zhuǎn)變，那么智能...
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選型指南
智能電銷系統(tǒng)中的語音機器人的功能
當(dāng)智能電銷系統(tǒng)越來越成熟，很多行業(yè)都開始運用智能電銷系統(tǒng)尋找客戶。語音機器人外呼服務(wù)不僅是高度擬人化的，也是絕對冷靜、禮貌的。在 3-5 分鐘的通話中， 機器人從聲音到溝通邏輯達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。 1、...
902云呼叫中心是如何為企業(yè)營銷服務(wù)的
呼叫中心也在新技術(shù)的持續(xù)賦能下，逐步開啟了智能化進程。而隨著呼叫中心具備了越來越多的智能功能，現(xiàn)如今的呼叫中心正蛻變?yōu)樵坪艚兄行模⒃跒槠髽I(yè)提供基礎(chǔ)的呼叫中心服務(wù)外，幫助企業(yè)進行銷售提能。那么云呼...
1060一站式的云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)好幫手！
云呼叫中心，可以稱之為租賃型呼叫中心，僅僅只需采購終端即可使用，足夠的帶寬和一臺電腦就可讓企業(yè)擁有和自建呼叫中心一樣的功能。又可以稱之為托管型呼叫中心，云呼叫中心是電信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的結(jié)果，將呼...
1028網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件哪個好？首選哪個？
現(xiàn)在網(wǎng)站客服系統(tǒng)有很多，差不多就有三十多家，好用的就有十多家，那么，網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件哪個好？首選哪個？今天我們就從行業(yè)、價格、功能、服務(wù)四個方面來說下。 如今，客戶系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展起來。許多細(xì)分...
1040公眾號接入客服系統(tǒng)的十大功能體現(xiàn)
實際做公眾號運營的過程中，官方提供的客服系統(tǒng)功能太弱，完全不能滿足運營需要，因此，在公眾號實際運營過程中都需要接入udesk客服系統(tǒng)，簡單、好用、強大。今天，我們就來看下公眾號接入客服系統(tǒng)之后，都有哪些...
1123如何選擇企業(yè)版工單管理系統(tǒng)軟件呢？
在選擇企業(yè)版工單管理系統(tǒng)軟件時，我們都要結(jié)合自身企業(yè)內(nèi)部的所要解決問題去選擇工單系統(tǒng)軟件，這樣才能解決企業(yè)的痛點。對于那些流程不規(guī)范、通知不到位、信息跟蹤不及時、報表無法出單等常見的問題都無法解決...
985售后工單管理系統(tǒng)哪個好
越來越多的企業(yè)對自身進行互聯(lián)網(wǎng)時代的改進。比如一些服務(wù)型企業(yè)和物業(yè)等等都有售后派單的需求，所以類似這樣的企業(yè)等對其都進行了企業(yè)工單管理系統(tǒng)的引進。售后工單管理系統(tǒng)哪個好呢？ 售后工單管理系統(tǒng)功能...
691呼叫中心質(zhì)檢對客服錄音的職責(zé)有什么？
呼叫中心的質(zhì)檢規(guī)則是很重要的。如果質(zhì)檢規(guī)則不合理，很容易生成“質(zhì)檢盲點”。對于整個呼叫中心的運營產(chǎn)生隱患。呼叫中心質(zhì)檢主要針對的是客服人員的錄音記錄的檢測，那么，怎樣才能讓呼叫中心質(zhì)檢的內(nèi)容做到真實...
1184對于人工質(zhì)檢，呼叫中心質(zhì)檢優(yōu)勢體現(xiàn)在哪
上篇文章我們講解了呼叫中心質(zhì)檢是什么，有怎樣的作用，這篇我們再來說一說對于人工質(zhì)檢，呼叫中心質(zhì)檢的優(yōu)勢有哪些吧！ 一般質(zhì)檢分為幾個流程：制定質(zhì)檢規(guī)則、范圍——進行抽檢（聽錄音、看會話）——形成質(zhì)檢報...
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