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沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗

作者：zhao, zhanwei 2152文章閱讀時間：4分鐘

文章摘要：2019年8月8日，由獵云網(wǎng)主辦的“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會”在上海成功舉辦，云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，共同探討企業(yè)服務(wù)大市場的現(xiàn)狀與未來。依靠著對行業(yè)的深刻理解，...

沃豐科技

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗

2019年8月8日，由獵云網(wǎng)主辦的“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會”在上海成功舉辦，云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，共同探討企業(yè)服務(wù)大市場的現(xiàn)狀與未來。
依靠著對行業(yè)的深刻理解，沃豐科技已經(jīng)發(fā)展成為領(lǐng)域內(nèi)的標桿企業(yè)，借助此次峰會，沃豐科技傾情分享自身在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗，與現(xiàn)場的資本大咖和創(chuàng)業(yè)精英一起把脈企業(yè)服務(wù)，預(yù)見行業(yè)新風(fēng)向，促進產(chǎn)業(yè)融合。
沃豐科技華東區(qū)總負責(zé)人兼全國總政委陳繼猛對于企業(yè)服務(wù)有著獨特的戰(zhàn)略邏輯，在圓桌討論上，陳繼猛表示：中國企業(yè)服務(wù)市場發(fā)生了創(chuàng)新性變化，TO B端的企業(yè)級服務(wù)市場也成為最活躍的行業(yè)之一。而沃豐科技的未來就是要用技術(shù)和服務(wù)來提高客戶體驗管理中每一個環(huán)節(jié)的效率。

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗?沃豐科技華東區(qū)總負責(zé)人兼全國總政委陳繼猛

（圖左三）

隨著人口紅利消退，消費互聯(lián)網(wǎng)勢頭減緩，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始成為熱詞，2019年的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，競爭比往年都來得更激烈一些。從2014年開始，企業(yè)服務(wù)受到資本追捧，融資事件數(shù)及金額均一路飆升；2015年則被稱為“中國企業(yè)服務(wù)元年”，SaaS企業(yè)如雨后春筍般露出了他們尖尖一角；至2017年，中國企業(yè)服務(wù)進入快速發(fā)展階段，國家政策、資本、市場共同催生了一批初創(chuàng)企業(yè)。
在資本寒冬的冷冽寒風(fēng)中，市場洗牌、格局突變，降本增效成為了許多企業(yè)的重點需求，此時，不少蟄伏許久的企業(yè)服務(wù)企業(yè)迎來了曙光，逐漸成長為行業(yè)小獨角獸……
如今，企業(yè)服務(wù)市場仍蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，從SaaS到PaaS再到IaaS，從前臺后臺再到中臺，2019年，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的哪些趨勢必須關(guān)注？中國的企業(yè)服務(wù)企業(yè)能否迎頭趕上歐美企服巨頭企業(yè)、坐擁百億市值？這個領(lǐng)域，是否還有未開發(fā)的“處女地”？企業(yè)的真正需求到底是什么？
云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能不斷發(fā)展和成熟，市場競爭由勞動密集型向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足市場的需求，企業(yè)服務(wù)市場迎來紅利期的同時，也面臨著巨大的競爭壓力。
沃豐科技深耕行業(yè)多年，深知企業(yè)在發(fā)展過程中的痛點，針對企業(yè)在客戶體驗管理過程中成本高、效率低、配套設(shè)施不完善等各種問題，沃豐科技推出了全場景智能客服系統(tǒng)，產(chǎn)品家族從最初的全渠道智能客服系統(tǒng)拓展到了智能工單系統(tǒng)、大型呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、勞動力優(yōu)化系統(tǒng)、客戶風(fēng)控系統(tǒng)等產(chǎn)品，成功將全維度的智能產(chǎn)品應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場景，利用技術(shù)驅(qū)動為企業(yè)服務(wù)賦能，為企業(yè)打造智能客戶服務(wù)。
沃豐科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的全場景客戶體驗服務(wù)提供商，憑借強大產(chǎn)品能力、研發(fā)實力、營銷實力以及卓越的售后服務(wù)體驗，獲得了資本和市場的深度認可。自產(chǎn)品上線以來，截至2019年7月，企業(yè)付費客戶8000+，其中包括中石化、中石油、殼牌、招商局集團、光大銀行、碧桂園等世界500強企業(yè)29家，中國500強企業(yè)68家，32個細分領(lǐng)域頭部企業(yè)，產(chǎn)品交互量超千億。

沃豐科技受邀出席2019企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會，傾情分享行業(yè)經(jīng)驗

隨著中國SaaS的發(fā)展，沃豐科技緊跟時代，著眼未來，把大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能深入應(yīng)用在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，用完善的產(chǎn)品和領(lǐng)先的技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)智能化發(fā)展，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動行業(yè)向更高層次發(fā)展。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.gototw.com.cn/ucm/update/11569

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