智能質(zhì)檢是如何工作的，給企業(yè)帶了什么？
對(duì)于智能質(zhì)檢為企業(yè)帶來(lái)了什么，我們先來(lái)了解下智能質(zhì)檢是如何工作的。 （一）語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)化 除了通話錄音，還會(huì)有在線的會(huì)話內(nèi)容也是質(zhì)檢的一部分，智能質(zhì)檢一般是將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，所以公司不用擔(dān)心要檢...
1122檢-300x210.png "智能質(zhì)檢是如何工作的，給企業(yè)帶了什么？")
選型指南
呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪
呼叫中心系統(tǒng)的建立，提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，極大地改善了售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心的選擇上，一個(gè)成功的呼叫中心系統(tǒng)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、用戶畫像、產(chǎn)品支撐、應(yīng)用集成和開(kāi)發(fā)、實(shí)施能力等幾個(gè)方面必須...
1079電話機(jī)器人?的優(yōu)點(diǎn)是什么？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)器人以其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不僅提高了企業(yè)的效率，而且降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，解放了人類員工的重復(fù)性腦力勞動(dòng)，減輕了員工的精神壓力，使他們能夠把有效的精力投入到更有價(jià)值的工作中。 電話...
1126淺談智能客服機(jī)器人的工作原理
人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，機(jī)器人越來(lái)越多的服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用落地，人機(jī)交互將成為人工智能新時(shí)代的常態(tài)。 對(duì)于客服企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是電話銷售還是客服中心，智能客服機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)降低人力成本，還...
1460知識(shí)庫(kù)對(duì)智能客服機(jī)器人有什么意義
內(nèi)容太多不想看？快速免費(fèi)體驗(yàn)智能在線客服系統(tǒng)>> 知識(shí)庫(kù)相當(dāng)于智能客服機(jī)器人的大腦，給客服機(jī)器人提供源源不斷的知識(shí)，讓機(jī)器人能夠智能地回答用戶的問(wèn)題。 客服機(jī)器人的核心 隨著人工智能技術(shù)...
919云電銷系統(tǒng)的基本功能是什么
云電銷系統(tǒng)是一種比較常見(jiàn)的營(yíng)銷手段，對(duì)外呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是非常重要的。一套健全可靠的電銷外呼系統(tǒng)可以顯著提高銷售人員的工作效率，降低勞動(dòng)力成本，提高電話營(yíng)銷的效率。 自動(dòng)...
933如何選擇在線客服系統(tǒng)？注意哪些方面？
內(nèi)容太多不想看？快速免費(fèi)體驗(yàn)智能在線客服系統(tǒng)>> 現(xiàn)在的在線客服系統(tǒng)大同小異，但仍須具備基本特性： 提供多渠道咨詢?nèi)肟冢詈媚芙y(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的高效溝通； 擁有智能客服分配，打造專業(yè)...
1107智能工單管理系統(tǒng)是如何發(fā)揮工作效率的？
內(nèi)容太多不想看？快速免費(fèi)體驗(yàn)智能工單系統(tǒng)>> 工單管理系統(tǒng)流程具體的操作方式： 自動(dòng)回應(yīng)和提醒?從電話、微信、微博、電子郵件、APP等渠道提交的客戶服務(wù)請(qǐng)求，需要跨部門解決的問(wèn)題，統(tǒng)一生成工單...
1394工單管理系統(tǒng)，讓團(tuán)隊(duì)靈活高效的完成任務(wù)
客服工單數(shù)據(jù)的記錄著用戶的基本訴求，包括投訴單、故障單、需求單等，訂單解決與用戶體驗(yàn)密切相關(guān)，對(duì)工作人員的技術(shù)專業(yè)素質(zhì)規(guī)定極高，是一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)勞動(dòng)密集型的工作中。工單管理系統(tǒng)，讓團(tuán)隊(duì)靈活高效的完成...
1240在線客服系統(tǒng)滿意度評(píng)價(jià)設(shè)置與使用
一、在線客服系統(tǒng)滿意度評(píng)價(jià)功能概述 此功能用于客戶對(duì)在線客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)能方便企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)考核客服人員績(jī)效。Udesk客服系統(tǒng)平臺(tái)支持管理員自定義設(shè)置評(píng)價(jià)選項(xiàng)，多可設(shè)置5個(gè)不同等級(jí)。 滿...
1403
音機(jī)器人-300x168.jpg "電話機(jī)器人?的優(yōu)點(diǎn)是什么？")
器人-300x188.jpg "淺談智能客服機(jī)器人的工作原理")
器人-300x188.jpg "知識(shí)庫(kù)對(duì)智能客服機(jī)器人有什么意義")
-300x180.jpg "如何選擇在線客服系統(tǒng)？注意哪些方面？")
展開(kāi)更多