你們的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有什么好用的功能？
電話營(yíng)銷(xiāo)直接對(duì)接客戶(hù)，成為房地產(chǎn)房源推廣、游戲外呼尋找玩家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生等各行各業(yè)的重要獲客途徑。 UDESK為企業(yè)客戶(hù)提供智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，很多客戶(hù)咨詢(xún)我們常常會(huì)問(wèn)：“你們那個(gè)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，除了打電...
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選型指南
售后服務(wù)如何提高？
大多數(shù)設(shè)備的故障診斷，固件升級(jí)是由人工去完成。而很多設(shè)備的故障只是因?yàn)椴僮魅藛T操作失誤或者軟件故障引起的，并且維修過(guò)程中，維修人員在開(kāi)始時(shí)無(wú)法判斷設(shè)備的故障點(diǎn)，導(dǎo)致售后人員不得不多次來(lái)回，這不僅大...
1105CRM系統(tǒng)如何幫出海企業(yè)遵循GDPR法規(guī)
出海企業(yè)需要充分考慮各種相關(guān)合規(guī)要求以及跨境海外數(shù)據(jù)政策，以確保收集和使用的數(shù)據(jù)符合相關(guān)政策要求。 例如歐盟率先頒布了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》GDPR，一項(xiàng)具有里程碑意義的立法，賦予歐盟公民更直接地控制...
1203客服系統(tǒng)為什么會(huì)掉線呢？
企業(yè)想要讓在線客服系統(tǒng)在咨詢(xún)高峰期也不掉線，就需要使用一款穩(wěn)定性強(qiáng)的在線客服系統(tǒng)——Udesk。市面上正規(guī)的大公司研發(fā)的在線客服系統(tǒng)都會(huì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)不斷的優(yōu)化的，在穩(wěn)定性方面都是沒(méi)問(wèn)題。那么，客服系統(tǒng)為什么會(huì)...
1492聊天機(jī)器人如何接待客戶(hù)？
線上客戶(hù)接待也不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，是場(chǎng)景，時(shí)間，模式等多方面的延展。因?yàn)榫€下場(chǎng)景搬到了線上，所以服務(wù)時(shí)間也由線下的八小時(shí)變成了線上的24小時(shí)在線，客服業(yè)務(wù)量在不斷的增長(zhǎng)，尤其是在最近幾年直播的興起，...
1707評(píng)估呼叫中心系統(tǒng)的條件
當(dāng)今最好的呼叫中心系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)功能，例如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)呼叫，呼叫管理設(shè)置以及將數(shù)據(jù)與客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)平臺(tái)連接的能力。一些解決方案還包括有關(guān)勞動(dòng)力管理工具中員工績(jī)效的詳細(xì)報(bào)告，您可以在我們有關(guān)...
1167什么是醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)？
醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)就是通過(guò)相關(guān)的方法、技術(shù)手段等實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備全生命周期的科學(xué)性管理，從而提升設(shè)備綜合利用率。設(shè)備管理的意義主要在于通過(guò)信息化技術(shù)，使設(shè)備得到更好的維護(hù)和利用，為設(shè)備資產(chǎn)創(chuàng)造最大的效...
726微信小程序的客服機(jī)器人有哪些應(yīng)用場(chǎng)景
現(xiàn)在有許多企業(yè)采用小程序的方式來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行宣傳，但僅靠小程序自帶功能是無(wú)法滿足企業(yè)日常需求的，因此使用小程序智能客服成了目前主流趨勢(shì)。 微信小程序的客服機(jī)器人都有哪些功能呢？ 1、自...
968呼叫中心都有哪些作用
一、提高生產(chǎn)率 呼叫中心可以有效地減少通話時(shí)間，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，增加員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，在一開(kāi)始就把將來(lái)的電話轉(zhuǎn)到合適的分機(jī)上，并通過(guò)呼叫中心找到問(wèn)題并解決。 二、節(jié)約費(fèi)用 電話中心統(tǒng)一完成...
1046呼叫中心服務(wù)質(zhì)量提升的三大招數(shù)
怎樣才能確保呼叫中心高效運(yùn)作，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，雖是“老生常談”的話題，但若能真正做到這些，對(duì)企業(yè)的呼叫中心建設(shè)將大有助益，提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量需要這三個(gè)方法。 1、目標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和追蹤 對(duì)呼...
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