什么是虛擬數(shù)字人
由沃豐科技自主研發(fā),運用語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅(qū)動等AI核心技術(shù),結(jié)合可視化業(yè)務信息展
示,實現(xiàn)參觀者與虛擬人之間的“面對面”互動交流。該產(chǎn)品面向政府機關(guān)、廣電媒體、企事業(yè)單位等,提供虛擬
迎賓、業(yè)務知識介紹、信息查詢、交互面試等服務,提升用戶服務體驗,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

虛擬數(shù)字人產(chǎn)品方案
企業(yè)機構(gòu)
政府機構(gòu)
公共場所
企業(yè)機構(gòu)數(shù)字人
企業(yè)機構(gòu):企業(yè)展廳、運營商營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點、線下零售店
1、智能迎賓,通過AI虛擬客服,實現(xiàn)“面對面”的問題咨詢,覆蓋天氣、交通等技能,也可支持客戶自定義業(yè)務問題,如樓盤信息等;
2、企業(yè)宣傳,一體機具備廣告機功能,在展廳支持多個企業(yè)和產(chǎn)品視頻廣告片的循環(huán)播放,展示企業(yè)和品牌形象;
3、信息發(fā)布,通過后臺系統(tǒng)針對多臺機器進行信息通知發(fā)布,觸達各級網(wǎng)點。
智能迎賓
企業(yè)宣傳
信息發(fā)布

政府機構(gòu)數(shù)字人
政府機構(gòu):辦事窗口、政務大廳、宣傳部門
1、智能客服,一體機通過AI智能客服“面對面”進行業(yè)務咨詢,提供業(yè)務辦理流程、辦理材料、辦理問題的回答,顯著降低辦事人員的接待量,提高服務效率、提升整體的服務接待體驗;
2、黨政宣傳,通過在辦事大廳、政務大廳放置一體機,進行黨政建設信息宣傳、最新政務動態(tài)、黨政宣傳片的視頻宣傳。
政策咨詢
黨政宣傳

公共場所數(shù)字人
公共場所:車站、機場、地鐵站、旅游景點、電教館、博物館
1、咨詢導引,為客戶面對面提供業(yè)務咨詢辦理服務,如附近交通、火車、航班查詢、地鐵車次查詢、景點介紹、實時天氣情況、博物館展品介紹等。
2、廣告宣傳,通過視頻、文字等形式,展示車站、旅游景點等信息,傳播公共服務理念和人文精神。
咨詢引導
廣告宣傳

案例推薦
- 智能辦事員
通過攝像頭識別、語音交互、觸屏點擊等方
式與智能辦事員進行互動,智能辦事員通過
肢體動作、生態(tài)表情和語音等進行回復,全
程如同人與人之間的自然交互。交互溝通內(nèi)容全留存,咨詢結(jié)果在后臺實時
展示,人員辦理情況實時監(jiān)控,觸發(fā)警情風
險及時通知在場辦事民警。 - 禮賓服務員
禮賓服務員向接近她的顧客打招呼,通過語
音交互、觸屏點擊等方式為顧客提供咨詢和
導引服務,使顧客的體驗更加流暢和更具吸
引力。在繁忙、重復的詢問中禮賓服務員始終保持
微笑,不厭其煩為用戶提供服務導引、答疑
解惑,為用戶提供更舒心的服務如果客戶需
要,虛擬禮賓服務員可以隨時幫助顧客找到
真人工作人員來幫助完成服務。 - 虛擬店員
虛擬店員通過對話服務、觸屏交互、攝像頭
識別、二維碼掃描等,幫助顧客快速找到商
品,提供購物導引和結(jié)算支持服務即使在服務高峰期,顧客也可通過虛擬店員
的服務,獲得人性化的購物體驗,提升服務
效率,提升顧客服務體驗。
產(chǎn)品優(yōu)勢
- AI虛擬形象
多種虛擬形象風格選擇,支持表情及肢體動作,可根據(jù)應用場景定制專屬形象
- AI合成音庫
為形象配置專屬多種高擬真TTS合成語音,滿足客戶對音色、風格的需求靈活配置
- 多產(chǎn)品終端
根據(jù)客戶的應用場景,滿足、一體機、展廳電視、PAD 、 SDK等多終端的交互體驗
- AI交互服務
語音識別、語義理解、語音合成、形象驅(qū)動、視頻渲染服務,以及各環(huán)節(jié)涉及的SDK和軟件服務
- 豐富知識庫
數(shù)字人不僅有標準知識庫能力,還支持多輪對話和通過接口實現(xiàn)動態(tài)信息回答滿足業(yè)務需要
- 服務部署
可采用公有云、私有云部署方案,根據(jù)客戶需求,靈活選擇,保障交互服務穩(wěn)定、安全