Udesk專訪海信集團，聊聊電器行業(yè)人的服務(wù)心得體會吧！
海信集團是國內(nèi)唯一持有海信(Hisense)、科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)三個中國著名商標(biāo)的企業(yè)集團，擁有海信電器和海信科龍兩家分別在滬、深、港三地上市的公司。《海信互聯(lián)網(wǎng)電視2017年度白皮書》顯示，其家庭用戶...
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企業(yè)資訊
小霸王新品創(chuàng)新，除了情懷更注重客戶體驗
上世紀(jì)90年代的小霸王，是“真霸王”。巔峰時期的小霸王，達到了80%市場占有率，每5個喜歡游戲機的小孩，就有4個用的是小霸王的產(chǎn)品。這樣的成功，基于小霸王產(chǎn)品本身的質(zhì)量，但最關(guān)鍵的是，他們通過各種敢為人先的...
888醫(yī)療引領(lǐng)者“微創(chuàng)醫(yī)療”攜手合作Udesk，推進全球化產(chǎn)業(yè)布局
微創(chuàng)自上市以來，發(fā)展迅速，旗下子公司和子業(yè)務(wù)也逐漸增多，“微創(chuàng)良知”是微創(chuàng)公司所有患者群體的產(chǎn)品支持與服務(wù)者，專注于微創(chuàng)傷介入術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后患者教育，24小時為微創(chuàng)傷介入患者以及照顧者提供幫助。本著...
753田老師選擇Udesk作為合作伙伴，解決了現(xiàn)場服務(wù)管理難題
大部分中式快餐連鎖都會采用總部集權(quán)，門店需要執(zhí)行系統(tǒng)來經(jīng)營。對于多家門店的管理，更需要有強大的后臺做支撐。 田老師最終選擇了全場景智能客服系統(tǒng)提供商Udesk作為合作伙伴，利用Udesk 的ServiceGo現(xiàn)場服...
1099沃豐科技建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，全面創(chuàng)新波司登客戶體驗
沃豐科技×波司登，打造完整的客戶服務(wù)流程，并結(jié)合使用全渠道客服系統(tǒng)、智能機器人、insight商業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，全面創(chuàng)新波司登客戶體驗。 波司登如何打造成功的客戶體驗 像波司...
771世界500強的企業(yè)【中國電子】，牽手Udesk革新電子信息未來
近年來深圳中電的快速發(fā)展、項目的不斷壯大，為了給客戶提供更好更完善的服務(wù)，公司對于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，但是如何調(diào)配有限的資源，最大限度的保證客戶的體驗，提升公司品牌口碑，就成為了客戶服務(wù)體系的...
1132慶鈴積極打造車聯(lián)網(wǎng)平臺，重視客戶體驗
慶鈴汽車自成立以來，一直踐行著“讓更多中國用戶使用世界水準(zhǔn)商用車，支撐物流運輸，開拓環(huán)境與未來”的經(jīng)營理念，用更高品質(zhì)，助力中國物流升級和人民生活水平提高。目前，憑借五十鈴傳承的技術(shù)積累和數(shù)十年來服...
1168新華書店商場構(gòu)建多渠道的客戶服務(wù)體系
新華書店網(wǎng)上商城與沃豐科技合作，使用Udesk全渠道客服系統(tǒng)、文本機器人和Insight數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，構(gòu)建在線客服＋呼叫中心＋門店服務(wù)網(wǎng)點等多渠道的客戶服務(wù)體系，提供多渠道客服和自助式服務(wù)功能，滿足客戶的全渠...
1144ServiceGo大大提升了好孩子客服效率，引領(lǐng)了客戶體驗在母嬰行業(yè)的發(fā)展
沃豐科技Udesk全場景智能客服系統(tǒng)和SeviceGo現(xiàn)場服務(wù)平臺雙管齊下，為好孩子降低了20%左右的客服業(yè)務(wù)管理成本，大大提升了客服效率，引領(lǐng)了客戶體驗在母嬰行業(yè)的發(fā)展。 近年來，隨著85和90后人群進入生育高峰...
1040太平鳥集團攜手沃豐科技，在數(shù)字時代重新定義客戶體驗
太平鳥集團攜手沃豐科技，通過全渠道、?語音機器人、文本機器人、Insight業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化分析等功能全面的全場景智能客服系統(tǒng)，實現(xiàn)了線上線下客服渠道的融合，重新定義了新零售時代的客戶體驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。 ...
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