2021年的呼叫中心發(fā)展趨勢(shì)都有哪些？

2020年無疑是值得紀(jì)念的一年。從全球新冠病毒大流行到社會(huì)動(dòng)蕩和政治動(dòng)蕩，這一年見證了十年的歷史……還有四分之一! 對(duì)于呼叫中心，某些趨勢(shì)和工作方式并未發(fā)生太大變化，反而有所擴(kuò)大。安全，遠(yuǎn)程工作區(qū)，可靠...