政府部門熱線版客服系統(tǒng),有哪些實用的功能?
政府部門熱線版客服系統(tǒng)不僅功能全面,包含了CTI、ACD、IVR、CDR、VOIP以及錄音管理、傳真管理等多種強大的功能,而且免去了復雜的網絡連接和眾多的交換設備...
1072政府部門熱線版客服系統(tǒng)不僅功能全面,包含了CTI、ACD、IVR、CDR、VOIP以及錄音管理、傳真管理等多種強大的功能,而且免去了復雜的網絡連接和眾多的交換設備...
1072今年,禪城率先承接佛山市“熱線歸并”工作,推進“市長直通車”和“區(qū)長直通車”政府機關客服系統(tǒng)有機融合、無縫銜接。原來的禪城區(qū)政府服務熱線“88881200”將實現(xiàn)...
1260借助新技術提升政府治理能力、決策科學性以及工作效率,建設服務型政府成為必選項。智能客服在政務場景的落地主要集中在三個方面:拓展服務接待渠道、加強服...
1880政府智能客服系統(tǒng)解決方案,能夠綜合信息采集、大數據挖掘、人工智能、語音識別等技術,提供信息查詢、業(yè)務辦理、網站導航及相關咨詢問題引導等功能,為企業(yè)...
1153據了解目前多數政務部門的服務熱線采用傳統(tǒng)人工服務模式,存在著咨詢業(yè)務量大、電話常常占線、無法實現(xiàn)24小時咨詢服務等問題。
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