國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)哪家好？
隨著國家對數(shù)據(jù)安全越來越重視，呼叫中心作為現(xiàn)代辦公不可或缺的企業(yè)服務(wù)部門，在信息安全領(lǐng)域重要性也變得越來越高，系統(tǒng)國產(chǎn)化替代也愈發(fā)緊迫。
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云呼叫中心系統(tǒng)
“世界500強(qiáng)企業(yè)”中國電信與Udesk合作，譜寫新時(shí)代的客服新篇章
此次電信恒聯(lián)合作Udesk，對于雙方和用戶來說都極具意義。一方面，電信恒聯(lián)利用Udesk的云呼叫中心系統(tǒng)，能夠及時(shí)解決客戶的用戶管理問題，為用戶提供更加高效...
2240Udesk攜手格力，打造一流售后維修中心
“格力，掌握核心科技”一句耳熟能詳?shù)膹V告詞，讓大家記住了格力。宣告了格力轉(zhuǎn)型升級的信心和決心，也道出了家電業(yè)同行的心聲?，F(xiàn)在客戶關(guān)注家用電器不僅看重...
2363提高金融行業(yè)客戶忠誠度的7個(gè)方法
金融服務(wù)機(jī)構(gòu)投入大量時(shí)間和資金用于改造前端系統(tǒng)以滿足客戶需求。通過投資移動端和網(wǎng)上銀行，創(chuàng)造了無縫對接的多渠道體驗(yàn)。曾有一段時(shí)間，這些投資一直在承...
3024云呼叫中心在各行業(yè)的四大發(fā)展趨勢？
企業(yè)可以通過呼叫中心方便地了解客戶需求，從而提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)回復(fù)和解決客戶反饋的問題，可以快速提升企業(yè)在用戶中的口碑，對后期維護(hù)和拓...
1136呼叫中心語音外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢？
呼叫中心語音外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分...
1323功能剖析：云呼叫中心功能全解析——沃豐科技
目前，企業(yè)的主力客服渠道依然是電話客服，而對于大部分的中小企業(yè)來說，無法像大型企業(yè)那樣部署專門的呼叫中心系統(tǒng)，專門的大型客服團(tuán)隊(duì)，專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。...
878淺談：沃豐科技Udesk呼叫中心亮點(diǎn)功能
沃豐科技Udesk云呼叫中心，由團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，已擁有多年SaaS客戶服務(wù)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。云呼叫中心系統(tǒng)采用主流軟交換技術(shù)，也支持私有化部署。自主研發(fā)系統(tǒng)及各項(xiàng)功...
995呼叫中心有哪些優(yōu)勢和功能？如何發(fā)揮作用？
隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，通訊技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，人們對于通話效率的要求進(jìn)一步提高。傳統(tǒng)的電話銷售方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)日常工作中的需求。因此，呼叫...
955云呼叫中心具備哪些特點(diǎn)？有什么作用？
云呼叫中心解決方案使用了自助語音應(yīng)答（ivr）、自動呼叫安排（acd）和計(jì)算機(jī)電話集成（cti）等應(yīng)用，為企業(yè)提供多種服務(wù)模式，并可以實(shí)現(xiàn)全天候呼叫服務(wù)、自...
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