什么是SaaS客服，與PaaS客服的區(qū)別
在當今的商業(yè)環(huán)境中，提供卓越的客戶服務是保持競爭力的關鍵。SaaS客服，作為一種新興的客戶服務模式，正在成為各行各業(yè)的首選。
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saas客服
《2022中國企業(yè)SaaS行業(yè)研究報告》發(fā)布-沃豐科技在多個賽道表現(xiàn)亮眼
近日，知名第三方研究機構艾瑞咨詢發(fā)布了《2022中國企業(yè)SaaS行業(yè)研究報告》，對2022年中國企業(yè)SaaS行業(yè)情況進行了全局、深度分析，從中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模...
2177saas客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢呢
? 通俗地說，saas就是用戶不用再購買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動。對于許多小型企業(yè)來說，saas是采用先進技術的最好途徑，它消除了...
1182saas客服系統(tǒng)有什么特點？
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱。它是一種經(jīng)過Internet供給軟件的形式，將運用軟件一致布置在提供商的服務器上，客戶可以依據(jù)自己實踐需求...
1314saas客服系統(tǒng)有什么價值？
據(jù)統(tǒng)計，90%的交易能夠達成，都建立在客戶體驗（CX）基礎上。所以重構CX就成為企業(yè)生存之本，但這必須通過客服來完成。同時，人工客服的成本越來越貴，服務質...
1255SaaS客服幫助更多企業(yè)打造強大的客戶服務
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，SaaS服務已經(jīng)成為一種趨勢。比如SaaS客戶服務領域，從全媒體延伸到工單、云呼叫中心、智能機器人，BI大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，現(xiàn)場服務等。在SaaS服務歷史中，也有著它的三生三世。 SaaS是一種通...
1270Udesk Insight: 國內首款SaaS客服智能數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品
Udesk?Insight作為國內首創(chuàng)的客戶服務系統(tǒng)與商業(yè)智能BI相結合的產(chǎn)品，具備強大的數(shù)據(jù)搜集、整合、清洗、建模與分析功能。其依托于Udesk強大的客服與數(shù)據(jù)體系，所以無需進行SDK接入與數(shù)據(jù)接入操作，降低了客戶使用...
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