如何借助AI技術(shù)重構(gòu)客戶服務(wù)價(jià)值？看看海能達(dá)怎么做
當(dāng)前，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)客戶服務(wù)的預(yù)期正在快速改變，與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)客服中心的定位也由純粹的成本中心轉(zhuǎn)化為新型的價(jià)值中心。新一輪科技革命的蓬勃發(fā)展，則使...
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好的客戶服務(wù)系統(tǒng)
有沒(méi)有好的客戶服務(wù)系統(tǒng)推薦？
客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接公眾號(hào)的過(guò)程很簡(jiǎn)單，開(kāi)通了第三方客戶服務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)后，在第三方客戶服務(wù)系統(tǒng)管理后臺(tái)進(jìn)行微信授權(quán)即可接入使用。值得注意的是客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接公眾號(hào)的前提，企業(yè)公眾號(hào)必須是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的。 ...
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