文章摘要：外呼系統(tǒng)，不但能進行電話錄音，還能實時抓取、更新全網(wǎng)最新信息，保證企業(yè)新注冊用戶的準確性。隨著社會競爭的加劇，人力成本的急劇上升，使得越來越多的企業(yè)開始采用電子銷售外呼系統(tǒng)。電銷外呼系統(tǒng)的使用...

外呼系統(tǒng)，不但能進行電話錄音，還能實時抓取、更新全網(wǎng)最新信息，保證企業(yè)新注冊用戶的準確性。隨著社會競爭的加劇，人力成本的急劇上升，使得越來越多的企業(yè)開始采用電子銷售外呼系統(tǒng)。

電銷外呼系統(tǒng)的使用，可以方便地統(tǒng)計銷售電話、客戶服務(wù)時間，并生成各種排名，對客戶進行有效的管理和跟蹤，制定銷售任務(wù)，有效地監(jiān)督和激勵員工，自動外呼，可以保證撥號正確，并且各種特色功能能夠幫助企業(yè)提高業(yè)績。正是由于這種各種優(yōu)點，很多電銷公司都開始采用電銷外呼系統(tǒng)來進行電銷。

1.輔助多功能

除自動外呼功能外，外呼系統(tǒng)還設(shè)有話單統(tǒng)計和績效考核功能，能幫助員工減輕工作繁重量，每日輕松即可生成話單，幫助督促、激勵員工。提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。

一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；

多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；

號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；

通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等

2.高效率拓展?jié)撛诳蛻?/p>

外呼系統(tǒng)集中在統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口，能夠?qū)嵭幸徽臼椒?wù)，從而實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標，同時還能進行號碼過濾，有效客戶精準直達，還能挖掘潛在意向客戶。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

智能外呼系統(tǒng)能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，將業(yè)務(wù)員工從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來，直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

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