《智能客服數(shù)字化趨勢(shì)及央國(guó)企轉(zhuǎn)型實(shí)踐報(bào)告》
政府與公共組織
越來(lái)越多央國(guó)企的客戶服務(wù)由傳統(tǒng)客服向智能客服轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)的客戶服務(wù)中心/部門有望從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值中心，沃豐科技將通過(guò)AI智能客服高效打通企業(yè)與行業(yè)生態(tài)的鏈路，圍繞客戶信息打造企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。
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- 為了更好地了解全省群眾對(duì)于一年來(lái)社會(huì)治安以及公安工作滿意度反饋，以人民群眾為中心，聽(tīng)取群眾之聲。某省公安廳每年度都會(huì)對(duì)其下13個(gè)主要地級(jí)市進(jìn)行《社會(huì)治安滿意度和公安隊(duì)伍滿意度》調(diào)研。在收集反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，提高群眾對(duì)于社會(huì)治安以及公安隊(duì)伍的滿意度，提升群眾幸福感。 了解更多>>
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- 為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革精神，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升服務(wù)效能，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)采中心”）正式上線智能客服系統(tǒng)，向采購(gòu)人和供應(yīng)商等用戶提供更加便捷高效的在線咨詢服務(wù)。了解更多>>
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- 北京如易行科技有限公司（簡(jiǎn)稱如易行公司），2017年3月成立于北京。由北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司發(fā)起，聯(lián)合中國(guó)工商銀行等企業(yè)成立如易行公司，建立以互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，致力于城市智能交通建設(shè)。了解更多>>
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- 中國(guó)電子口岸是國(guó)務(wù)院有關(guān)部委將分別掌管的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流等電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到口岸公共數(shù)據(jù)中心。了解更多>>
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