中核供應(yīng)鏈：AI客戶管理平臺顯著提升服務(wù)效率
更不容忽視的是，對于央國企自身而言，一系列先進數(shù)字技術(shù)支撐的招采電商平臺，能夠極大地縮短央國企供應(yīng)鏈流程，帶來更高的采購效率，占領(lǐng)更大的市場份額。...
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央國企 企業(yè)數(shù)字化
中國鐵建招采平臺智能客服升級案例
作為國資委管理的特大型建筑中央企業(yè)，中國鐵建于2020年底正式上線自有采購平臺系統(tǒng)——鐵建云采，標(biāo)志著中國鐵建數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出了堅實一步。隨著平臺大規(guī)模使...
1823知識庫的重要性：央國企內(nèi)部服務(wù)中心如何借助知識庫提升服務(wù)水平？
央國企內(nèi)部服務(wù)中心作為一個關(guān)鍵的服務(wù)支持部門，其提供的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個企業(yè)的效率和聲譽。在這個信息化時代，建立和利用知識庫成為了央國企內(nèi)部服...
1005提升服務(wù)效率與一致性：央國企內(nèi)部服務(wù)中心為何需要知識庫？
在央國企內(nèi)部服務(wù)中心運營中，高效的服務(wù)以及一致性的提供對于維持組織運轉(zhuǎn)和客戶滿意度至關(guān)重要。為此，建立和維護一個全面的知識庫成為不可或缺的工具。本...
989央國企商旅平臺的智能客服有什么優(yōu)勢？
央國企商旅平臺的客服系統(tǒng)與沒有客服系統(tǒng)相比，存在著明顯的差別。在這篇文章中，我們將探討央國企內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)長期存在的問題，以及智能客服產(chǎn)品在填補這一...
860央國企數(shù)字化案例分享：中鐵魯班數(shù)字招標(biāo)采購平臺建設(shè)
中鐵魯班是中國中鐵指定招標(biāo)網(wǎng)站，其主要經(jīng)營范圍包括：中國中鐵的材料、機械設(shè)備、勞務(wù)分包、辦公用品、商務(wù)旅行等的統(tǒng)一采購；本公司及其下屬的集團公司的...
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