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一站式客戶體驗(yàn)：Udesk云坐席平臺的全方位解決方案
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是如何高效、有效地管理客戶關(guān)系。這就是云坐席平臺發(fā)揮作用的地方。作為一種基于云計(jì)算的客戶服務(wù)解決方案，它通過全...
2023/11/17 807
云坐席云坐席平臺智能坐席產(chǎn)品專題
座席輔助工具：讓工作更高效，讓溝通更順暢
座席輔助工具是現(xiàn)代客服行業(yè)中不可或缺的一部分。這些工具可以幫助客服代表更高效地處理客戶請求，提高客戶滿意度，并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
2023/08/04 1279
坐席輔助智能坐席智能坐席管理系統(tǒng)選型指南
什么是智能客服坐席助手？有什么作用？
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將其應(yīng)用于客戶服務(wù)領(lǐng)域。其中，智能客服坐席助手作為一種輔助工具，已經(jīng)成為了不少企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量的...
2023/04/28 1385
AI智能坐席坐席智能助手智能坐席智能客服坐席電話坐席助手選型指南
智能客服坐席助手的定義及作用
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服坐席助手作為一種創(chuàng)新的客戶服務(wù)解決方案，正在被越來越多的企業(yè)所采用。
2023/04/27 1017
AI智能坐席坐席智能助手智能坐席智能客服坐席電話坐席助手選型指南
提升企業(yè)呼叫中心坐席工作效率的三種方式
對于大多數(shù)企業(yè)來說，呼叫中心是處理客戶問題和提供客戶支持的主要途徑。這也使得呼叫中心坐席成為了企業(yè)中最繁忙的工作崗位之一。因此，如何提升呼叫中心坐...
2023/03/13 1532
呼叫中心智能坐席解決方案智能坐席選型指南