智能會(huì)話分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)捕捉客戶的“心聲”
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無數(shù)企業(yè)客服中心的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，所積累的數(shù)據(jù)也與日俱增日益龐大。傳統(tǒng)客服模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。而運(yùn)用智能技術(shù)改變傳統(tǒng)客服作業(yè)...
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智能會(huì)話分析系統(tǒng)
GaussMind智能會(huì)話分析系統(tǒng)，助力企業(yè)深挖客服數(shù)據(jù)“金礦”！
作為企業(yè)與用戶打交道的重要渠道，聯(lián)絡(luò)中心在企業(yè)發(fā)展與客戶運(yùn)營過程中的重要性日漸凸顯。隨著業(yè)務(wù)量的增加，聯(lián)絡(luò)中心每天產(chǎn)生的各類交互數(shù)據(jù)規(guī)模也越來越龐大。
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