沃豐科技ServiceGo家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)借助低代碼PaaS平臺(tái)的底層架構(gòu)，靈活的功能模塊，可視化配置的設(shè)計(jì)理念，及沉淀下的多個(gè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案，輕松滿足各類制造企業(yè)的管理需求，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理！
在全球數(shù)字化變革浪潮下，數(shù)字化作為一種技術(shù)底座，正在滲透進(jìn)各行各業(yè)，成為新的生產(chǎn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，中國(guó)家電行業(yè)引進(jìn)數(shù)字技術(shù)、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。 當(dāng)前，中國(guó)家電行...
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近幾年，越來(lái)越多的家電企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、低代碼PaaS等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)以及各環(huán)節(jié)的數(shù)字透明和數(shù)字驅(qū)動(dòng)愈發(fā)成為家電企業(yè)的發(fā)展重心。 電器售后服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案 作為...
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作為消費(fèi)者，家電壞了之后第一步要做的就是申請(qǐng)售后服務(wù)，售后是家電企業(yè)服務(wù)流程中的重要一環(huán)，一款好的售后服務(wù)管理系統(tǒng)能讓企業(yè)如虎添翼。 家電行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 消費(fèi)者服務(wù)渠道分散，服務(wù)體驗(yàn)不同 消費(fèi)者只...
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對(duì)于家電的售后來(lái)說(shuō)，一般情況下工作的主要流程是： 用戶發(fā)起售后申請(qǐng)→線上客服接單→如果不能解決轉(zhuǎn)接現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)→通過(guò)智能派單，維修師傅上門→維修備件申請(qǐng)→解決問(wèn)題后，用戶反饋→用戶維修費(fèi)用結(jié)算→管理者對(duì)維修...
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今天小編為企業(yè)老板支支招，如何選擇合適的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。 1.對(duì)比功能 根據(jù)你企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，選擇最適合的管理系統(tǒng)。目前市面上的軟件系統(tǒng)一般都功能非常齊全，但你企業(yè)真正需要的功能可能只有那么幾...
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現(xiàn)階段，小型家電市場(chǎng)的單一化越來(lái)越嚴(yán)重。各知名品牌不斷開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)各種家用電器。在這樣的環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更是新產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)的好壞對(duì)企業(yè)發(fā)展的危害越來(lái)越明顯。高質(zhì)...
12112021年家電服務(wù)業(yè)的規(guī)模達(dá)8,000億左右，其中，家電新型服務(wù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的安裝維修、零配件更換等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入，家電服務(wù)業(yè)服務(wù)收入、利潤(rùn)的增長(zhǎng)以及從業(yè)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超制造及銷售。這說(shuō)明用戶對(duì)家...
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時(shí)代在發(fā)展，如今家電早已普及到每家每戶了，家電維修這個(gè)行當(dāng)發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者對(duì)于售前及售后服務(wù)的要求會(huì)越來(lái)越高，對(duì)家電服務(wù)的依賴性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量的高低反過(guò)來(lái)也會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，進(jìn)而對(duì)...
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2021年家電服務(wù)業(yè)的規(guī)模達(dá)8,000億左右，其中，家電新型服務(wù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的安裝維修、零配件更換等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入，家電服務(wù)業(yè)服務(wù)收入、利潤(rùn)的增長(zhǎng)以及從業(yè)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超制造及銷售。這說(shuō)明用戶對(duì)家...
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當(dāng)下家電企業(yè)正在由“成本中心”向“價(jià)值中心”轉(zhuǎn)變，而數(shù)字技術(shù)成熟與應(yīng)用，成為售后服務(wù)在客戶運(yùn)營(yíng)、管理效率的提升以及價(jià)值增長(zhǎng)等方面實(shí)現(xiàn)跨越性的進(jìn)階的重要支撐。家電市場(chǎng)的消費(fèi)者除了更加追求產(chǎn)品的品質(zhì)與新潮...
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