文章摘要：不知道你是否接到過這樣的電話，“您好，我是**店鋪的服務(wù)人員，看到您前幾日購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，想問問您使用還滿意嗎？”聲音甜美，語音親切，對(duì)話交互也自然流暢，殊不知對(duì)方是語音機(jī)器人。語音機(jī)器人代替人工撥打電話已經(jīng)成為常態(tài)，但是如此自然流暢的交互體驗(yàn)還是很少見的，本文我們就來扒一扒語音機(jī)器人是怎么做到這么自然的。

不知道你是否接到過這樣的電話，“您好，我是**店鋪的服務(wù)人員，看到您前幾日購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，想問問您使用還滿意嗎？”聲音甜美，語音親切，對(duì)話交互也自然流暢，殊不知對(duì)方是語音機(jī)器人。語音機(jī)器人代替人工撥打電話已經(jīng)成為常態(tài)，但是如此自然流暢的交互體驗(yàn)還是很少見的，本文我們就來扒一扒語音機(jī)器人是怎么做到這么自然的。

一、媲美真人的語音合成

1、強(qiáng)大的語言分析技術(shù)

語音機(jī)器人基于自然語言理解的語言分析技術(shù)，利用多模態(tài)語義理解、語料數(shù)據(jù)訓(xùn)練等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)文本規(guī)范化、分詞、詞性標(biāo)注、語義消歧、發(fā)音標(biāo)注等，以消除自然語言的不確定性，為合成自然流暢的語音提供保障，從而合成更加自然流暢、自然連貫、清晰易懂的語音。

2、高效的音色學(xué)習(xí)

沃豐科技的語音機(jī)器人具備優(yōu)質(zhì)的高效音色學(xué)習(xí)算法技術(shù)，可以在聲色訓(xùn)練的過程中實(shí)現(xiàn)不同規(guī)模語料、高相似度音色的模擬訓(xùn)練。該算法技術(shù)可以使機(jī)器人在訓(xùn)練過程中根據(jù)給定的語料進(jìn)行靈活多變的音色學(xué)習(xí)，并能夠獲得更高質(zhì)量的音色。此外，該技術(shù)還可以提高訓(xùn)練過程中聲音質(zhì)量，以及提升音色學(xué)習(xí)效率和訓(xùn)練速度，從而幫助機(jī)器人更快地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。

3、高自然度的韻律模型

沃豐科技的語音機(jī)器人具備優(yōu)質(zhì)的高自然度的韻律模型，讓合成聲音更加自然、流暢、貼近專業(yè)水平自然人發(fā)聲，使智能對(duì)話形式的人機(jī)交互變成可能。沃豐科技語音機(jī)器人能夠模擬人的自然語言，并具有出色的理解能力，可以模擬出專業(yè)水平的自然語言，以便于進(jìn)行人機(jī)交互。此外，它還能夠提供多種語音類型和場(chǎng)景模式，滿足不同場(chǎng)景下用戶的需求。沃豐科技語音機(jī)器人能夠以智能對(duì)話形式與用戶進(jìn)行交互，并且可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)交互，如文本輸入、語音輸入等。此外，沃豐科技語音機(jī)器人還可以提供高效準(zhǔn)確的智能交互服務(wù)，如聊天機(jī)器人、對(duì)話翻譯等。

二、多種真人語音輸入

1、多種人聲輸入

沃豐科技為眾多客戶定制了真人語音模型，它們可以根據(jù)客戶的需求，在不同場(chǎng)景中選擇不同的音色進(jìn)行對(duì)話。這些模型能夠準(zhǔn)確地捕捉到客戶的情感，并能夠準(zhǔn)確地識(shí)別出他們的身份。此外，沃豐科技還提供了多種音色，比如標(biāo)準(zhǔn)音色、男聲、女聲、兒童音等，使客戶可以在不同場(chǎng)合下進(jìn)行自由對(duì)話。

2、多種語言輸入

沃豐科技的語音機(jī)器人提供多種語言和方言，可以滿足不同地區(qū)客戶的需求。其中包括漢語、英語、俄語、地方方言等，客戶可以根據(jù)自身的需求來進(jìn)行選擇，從而實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)。同時(shí)，沃豐科技還提供多種語言的問答服務(wù)，讓客戶能夠更加輕松地與機(jī)器人進(jìn)行溝通交流。

沃豐科技Udesk的語音機(jī)器人媲美真人的交互體驗(yàn)，贏得了諸多客戶的滿意，包括奧克斯、美的、伊利、佳貝艾特、金夫人等等客戶，其交互準(zhǔn)確、流暢，幫助諸多客戶實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額躍升，降低企業(yè)成本！

沃豐科技智能語音機(jī)器人不斷幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化，使用機(jī)器人代替人力，在多種場(chǎng)景中落地，并且在各種行業(yè)中不斷應(yīng)用，助力全場(chǎng)景數(shù)字化！

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