文章摘要：許多公司的經(jīng)理都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問：“怎樣才能實(shí)現(xiàn)HR的轉(zhuǎn)變？”

許多公司的經(jīng)理都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問：“怎樣才能實(shí)現(xiàn)HR的轉(zhuǎn)變？”

一百個(gè)人或許會(huì)有一百個(gè)不同的回答，但有一點(diǎn)是肯定的，這些基本工作不但要做好，而且要有效，而且要讓員工感到滿足，例如：?jiǎn)T工的入離職、勞動(dòng)合同的簽訂、員工假勤的準(zhǔn)確性、薪資計(jì)發(fā)的準(zhǔn)確性、社保的理賠等等，這些工作要是做得不好，員工的心情就會(huì)受到很大的沖擊。

然而，從外表上來看，這種基本工作并沒有給企業(yè)帶來多大的幫助。所以，我們必須要把目前的工作做好，才能有條不紊地推進(jìn)各類工作，逐步實(shí)現(xiàn)降本增效，從而提升公司的收益。

從這個(gè)角度來考慮，其實(shí)，轉(zhuǎn)型的首要步驟就是要建設(shè)一個(gè)人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC)，而建立一個(gè)共享服務(wù)中心，其實(shí)就是將員工所關(guān)心的那些個(gè)人問題，比如我們前面說的員工的入離職、勞動(dòng)合同的簽訂、員工假勤的準(zhǔn)確性、薪資計(jì)發(fā)的準(zhǔn)確性、社保的理賠等等，高質(zhì)量的、讓員工滿意的提供，是許多公司進(jìn)行HRSSC的首要步驟，但創(chuàng)建一個(gè)共享服務(wù)中心并不是轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)，而是轉(zhuǎn)型的開始。

因此，HRSSC能夠給公司提供什么樣的利益？沃豐科技根據(jù)豐富的大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出HRSSC的優(yōu)勢(shì)，主要包含以下四個(gè)方面：

首先，中心化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化交付。對(duì)于跨地區(qū)、跨行業(yè)的公司，通過集中式的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，提高員工的工作效能。

其次，適當(dāng)引入文本機(jī)器人能夠使企業(yè)的工作人員的滿意程度得到了提高。按照統(tǒng)一的工作規(guī)范和工作程序，為客戶提供更加專業(yè)、更加穩(wěn)定的工作，從而提升客戶的滿意程度。

第三，利用資料的資料進(jìn)行預(yù)估。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析和監(jiān)控，從而對(duì)將來的情況做出了判斷，并對(duì)其進(jìn)行了防范。

第四，把人力資源集中在商業(yè)和策略上。通過將大量的工作放在事務(wù)上，將HR的一些時(shí)間和能量解放出來，這樣就可以以商業(yè)合作伙伴（HRBP）的身份為第一流的隊(duì)伍提供幫助，將重點(diǎn)放在戰(zhàn)略的人力資源管理上，通過招募人才、提升能力和建立隊(duì)伍來支撐企業(yè)。

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