文章摘要：眾所周知，公域流量的紅利已消失殆盡，為打破獲客難、獲客成本高的現(xiàn)狀，3C零售企業(yè)不約而同的將目光聚焦于私域流量，意在將消費(fèi)者掌握在自己手中，以期待獲得可以隨時(shí)反復(fù)觸達(dá)，且能實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)運(yùn)營的新渠道。

眾所周知，公域流量的紅利已消失殆盡，為打破獲客難、獲客成本高的現(xiàn)狀，3C零售企業(yè)不約而同的將目光聚焦于私域流量，意在將消費(fèi)者掌握在自己手中，以期待獲得可以隨時(shí)反復(fù)觸達(dá)，且能實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)運(yùn)營的新渠道。

私域運(yùn)營涉及搭建流量池、社群運(yùn)營、銷售轉(zhuǎn)化等多個(gè)環(huán)節(jié)，并且環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。選擇一個(gè)穩(wěn)定可靠的SCRM工具來幫助企業(yè)對私域流量進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，已成為眾多企業(yè)的選擇的。微豐是沃豐科技旗下基于企業(yè)微信打造的社交性客戶管理工具，其功能覆蓋售前-售中-售后-管理全流程，并且深度整合了引流獲客、客戶關(guān)系管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群運(yùn)營推廣、智能客戶服務(wù)等能力，可助力企業(yè)多元化營銷、智能化服務(wù)，為3C零售商創(chuàng)造一條穩(wěn)定的收入渠道。

[caption id="attachment_35211" align="aligncenter" width="1050"] 微豐SCRM,SCRM，私域流量[/caption]

微豐功能介紹：

活碼引流：提供員工、群、門店活碼等工具，靈活自定義設(shè)置，客戶可智能分配給最適合的員工服務(wù)

裂變獲客：結(jié)合熱點(diǎn)的創(chuàng)意活動吸引老客戶主動參加裂變活動，引導(dǎo)老客戶生成專屬海報(bào)自主拉新添加企微員工為好友，并獲得紅包獎勵，快速沉淀企業(yè)客戶

自動外呼加好友：結(jié)合AI外呼能力，設(shè)置外呼任務(wù)，語義理解判斷客戶意向，針對有意加微客戶自動發(fā)起添加好友申請，快速沉淀客戶。

客戶管理：多維度掌握客戶情況，為客戶數(shù)據(jù)化管理奠定基礎(chǔ)

行為追蹤：互動/瀏覽/消費(fèi)等行為深度追蹤，分析客戶意向偏好

客戶分層：根據(jù)客戶互動、會話內(nèi)容、消費(fèi)行為等智能打標(biāo)；用戶動態(tài)智能分層，基于分層針對性跟進(jìn)和營銷，構(gòu)建最優(yōu)轉(zhuǎn)化路徑

運(yùn)營sop：針對不同客戶生命周期建立長期的、動態(tài)運(yùn)營任務(wù)。后臺自動下發(fā)任務(wù)，員工端一鍵執(zhí)行

客戶繼承：在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，員工離職客戶自動分配，提高員工轉(zhuǎn)接效率

客戶積分：用戶互動行為獲得積分，可兌換與產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)惠商品或服務(wù)加強(qiáng)用戶的粘性和復(fù)購率

微豐是北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司旗下一個(gè)新的產(chǎn)品分支，通過企業(yè)微信重新定義新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一體化客戶運(yùn)營管理平臺。深度整合拓客引流、客戶/線索管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群營銷推廣、智能客戶服務(wù)等能力，實(shí)現(xiàn)對潛客、新客及老客多渠道、多維度數(shù)據(jù)融合分析，幫助企業(yè)打造專屬客戶運(yùn)營管理平臺，賦能企業(yè)多元化營銷、智能化服務(wù)，提升品牌專業(yè)度和影響力。點(diǎn)擊下圖，馬上免費(fèi)試用看看吧!

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