文章摘要：目前，各大企業(yè)爭相在家電領域發(fā)力，這也使得家電市場同質化日趨嚴重。在此大環(huán)境下，購買者對產品的關注點就不僅僅停留在產品層面，他們對產品的售后服務也愈發(fā)看中。售后服務作為企業(yè)服務的重要一環(huán)，對于企業(yè)發(fā)展的影響也越來越明顯。

目前，各大企業(yè)爭相在家電領域發(fā)力，這也使得家電市場同質化日趨嚴重。在此大環(huán)境下，購買者對產品的關注點就不僅僅停留在產品層面，他們對產品的售后服務也愈發(fā)看中。售后服務作為企業(yè)服務的重要一環(huán)，對于企業(yè)發(fā)展的影響也越來越明顯。

眾所周知，優(yōu)質的售后服務已經成為企業(yè)生存和競爭的保障，它直接影響客戶滿意度以及客戶留存、增購復購。而擁有一個穩(wěn)定、完善的數字化售后服務系統(tǒng)，以信息化管理系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工管理，不僅可以大大提高企業(yè)管理效率，還能提升顧客滿意率，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象。

[caption id="attachment_36194" align="aligncenter" width="1012"] 家用電器行業(yè),工單系統(tǒng),智能工單系統(tǒng)[/caption]

沃豐科技旗下產品——智能售后服務平臺ServiceGo，憑借過硬的產品實力，已獲得了市場與客戶的廣泛認可，并在多行業(yè)頭部客戶項目中實現了國產化替代。

ServiceGo智能售后服務平臺優(yōu)勢介紹：

1.?定制數字化質保方案，樹立品牌形象的同時，還可以收集終端用戶大數據。協助企業(yè)建立高效數字化管理平臺，與企業(yè)內部質保系統(tǒng)對接，實現統(tǒng)一管理。

2.ServiceGo產品能實現全員覆蓋，填補了國內售后服務領域一線人員數字化空白區(qū)，實現數萬家公司上百萬一線工人的信息化；

3.ServiceGo的PaaS平臺集成了全渠道、審批流、現場簽到、電話呼叫等原生功能，客戶體驗佳，且針對中國企業(yè)服務場景，有效滿足國內企業(yè)需求；

4.低代碼架構系統(tǒng)易于企業(yè)自己運維，不依賴供應商；

5.能真正實現知識轉移，賦能企業(yè)IT團隊能力，讓企業(yè)后續(xù)可自行交付流程。

沃豐科技可以為企業(yè)提供一個高效、統(tǒng)一的售后服務系統(tǒng)和內部服務水平跟蹤信息模式。同時，它還可以積極提高企業(yè)的客戶服務滿意度，提高企業(yè)的服務質量和綜合服務信息管理能力，成為是企業(yè)與客戶之間維護關系的優(yōu)秀助手。

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