文章摘要：出海競爭激烈，海外售后服務是企業(yè)發(fā)展的重中之重，良好的售后服務已經是企業(yè)保持或擴大市場份額的必備工作內容。 尤其此時一套完善的海外售后管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾， 幫助企業(yè)贏得海外市場。

出海競爭激烈，海外售后服務是企業(yè)發(fā)展的重中之重，良好的售后服務已經是企業(yè)保持或擴大市場份額的必備工作內容。 尤其此時一套完善的海外售后管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾， 幫助企業(yè)贏得海外市場。

其實在大部分比較靠譜的企業(yè)售后管理系統(tǒng)廠商都有著給企業(yè)試用企業(yè)售后管理系統(tǒng)的賬號，試用企業(yè)售后管理系統(tǒng)不僅可以檢測出系統(tǒng)功能是否能滿足企業(yè)的需求，還可以根據(jù)與企業(yè)售后管理系統(tǒng)廠商的銷售、技術人員的溝通來確定相關人員的態(tài)度、技術認知、解決問題的能力等服務水平，能夠幫助企業(yè)確定企業(yè)售后管理系統(tǒng)廠商是否靠譜。

選擇一款企業(yè)售后管理系統(tǒng)，其實就是企業(yè)選擇能合作共贏的企業(yè)售后管理系統(tǒng)廠商，這才能夠長期合作下去。當你不能確認企業(yè)的具體需求時，其實可以選擇沃豐科技ServiceGo，能夠隨時根據(jù)企業(yè)需求的變化調整企業(yè)售后管理系統(tǒng)的功能，確保滿足企業(yè)需求的前提下，讓企業(yè)享受到最優(yōu)質的服務。

海外售后服務體系搭建案例-高仙機器人

上海高仙自動化科技發(fā)展有限公司（高仙機器人）成立于2013年，是全球最早從事自主移動技術研發(fā)和應用的高科技公司之一，深耕商用清潔機器人賽道，推出6大產品線，覆蓋7大清潔 功能，全面實現(xiàn)行業(yè)領跑，已為全球逾40個國家和地區(qū)的2000多個客戶提供超過2億公里的清潔服務，是商用移動機器人和無人駕駛領域市場落地能力最卓越的企業(yè)之一。

高仙機器人依托沃豐科技 ServiceGo 建構了口碑出色的售后服務體系，覆蓋庫存管理、備件調度、現(xiàn)場服務等全過程。ServiceGo 移動客戶端 APP 通過世界地圖功能，精準定位該企業(yè)工程師服務軌跡、工作進展、滿意度反饋等，讓全球客戶享受到更佳的服務體驗，促進企業(yè)海外業(yè)績持續(xù)增長。

作為一體化智能售后服務平臺，ServiceGo基于沃豐科技八年來行業(yè)頭部企業(yè)服務實踐的打磨和積累，在功能、部署方式、靈活的模塊化設計等方面能夠滿足企業(yè)的實際需求，助力企業(yè)以優(yōu)質的售后服務在同類商家中脫穎而出，提升品牌影響力和客戶滿意度。

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