文章摘要：如今，對于很多企業(yè)而言，呼叫中心系統(tǒng)的使用已然十分普及，是很多企業(yè)進行客戶外呼服務的重要工具，通過呼叫中心系統(tǒng)進行外呼，不僅可以用于接聽和撥打電話，還可以解決高頻外呼封號的問題。

如今，對于很多企業(yè)而言，呼叫中心系統(tǒng)的使用已然十分普及，是很多企業(yè)進行客戶外呼服務的重要工具，通過呼叫中心系統(tǒng)進行外呼，不僅可以用于接聽和撥打電話，還可以解決高頻外呼封號的問題。
因此，很多銷售型企業(yè)在具備大量外呼工作時，都會首先安排一套呼叫中心系統(tǒng)，但市面上各色各樣的呼叫中心系統(tǒng)層出不窮，稍不謹慎便會遇到功能不齊全、性能不穩(wěn)定的，那么都有哪些好用的呼叫中心系統(tǒng)推薦呢?

udesk云呼叫中心功能齊備、線路穩(wěn)定、售后可靠，全方位連接客戶，打造從“智慧服務”到“智能營銷”的一站式客戶工作臺，成立八年來。已經(jīng)擁有了一大批忠實用戶!

udesk呼叫中心系統(tǒng)的功能有哪些？

撥號盤支持來電歸屬顯示、號碼脫敏、轉接、暫停、保持通話等功能，坐席可選擇手機接聽等多種接聽方式。

輔助組件支持集成CRM、ERP、知識庫等第三方業(yè)務，訂單查詢、售后維保、業(yè)務辦理等業(yè)務一鍵集成，讓服務更高效。

外呼任務營銷、回訪、催收等外呼名單可創(chuàng)建外呼任務，呼叫中心系統(tǒng)支持自動外呼、重呼策略、任務監(jiān)控，有效提升外呼效率。

空號檢測強大的空號檢測，udesk呼叫中心系統(tǒng)可以進行二十多種號碼狀態(tài)的檢測，針對不同狀態(tài)可進行有效的過濾與重呼，有效提升呼叫質量。

坐席監(jiān)控管理者可實時查看、監(jiān)聽坐席通話，實時監(jiān)控坐席狀態(tài)及通話數(shù)據(jù)，準確統(tǒng)計坐席工作量，便于統(tǒng)一管理和監(jiān)督。

數(shù)據(jù)權限支持自定義設置呼叫技能組，不同技能組坐席可設置不同數(shù)據(jù)權限和外呼任務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理。

呼叫中心系統(tǒng)自動記錄每通電話的通話時間、時長、業(yè)務記錄、滿意度、通話錄音等多維度信息，通話錄音可在線試聽與批量下載。

通話質檢根據(jù)預定義規(guī)則、呼叫中心系統(tǒng)自動檢測和匹配對話內容，對不同坐席和技能組進行質檢評分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題。
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