文章摘要：眾所周知， 維修工單工作的時(shí)間越長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)越差。而跟蹤功能就能緩解維護(hù)工作中這種不足，從而釋放你的時(shí)間，使你更好地工作。工單管理系統(tǒng)就像一個(gè)擁有神奇魔力的項(xiàng)目經(jīng)理，可以同時(shí)在四個(gè)地方分身出現(xiàn)：在現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)監(jiān)督技術(shù)人員施工、在倉(cāng)庫(kù)及時(shí)校正庫(kù)存、在辦公室訂購(gòu)備件以及在會(huì)議室上報(bào)節(jié)約的成本數(shù)據(jù)。

眾所周知， 維修工單工作的時(shí)間越長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)越差。而跟蹤功能就能緩解維護(hù)工作中這種不足，從而釋放你的時(shí)間，使你更好地工作。工單管理系統(tǒng)就像一個(gè)擁有神奇魔力的項(xiàng)目經(jīng)理，可以同時(shí)在四個(gè)地方分身出現(xiàn)：在現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)監(jiān)督技術(shù)人員施工、在倉(cāng)庫(kù)及時(shí)校正庫(kù)存、在辦公室訂購(gòu)備件以及在會(huì)議室上報(bào)節(jié)約的成本數(shù)據(jù)。

　　工單跟蹤系統(tǒng)是如何工作的

工單系統(tǒng)是如何發(fā)揮其魔力的？通過(guò)部署在云端，保證每個(gè)用戶都隨時(shí)連接到系統(tǒng)并同步數(shù)據(jù)，使得軟件系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的紙質(zhì)系統(tǒng)。

比方說(shuō)，一個(gè)工廠的工人聽(tīng)到一個(gè)不尋常的噪音或發(fā)現(xiàn)了一個(gè)設(shè)備減速，他們可以即刻提交維護(hù)申請(qǐng)，而非抱怨“從來(lái)都沒(méi)人聽(tīng)我們的”。因?yàn)檐浖呀?jīng)直接連接到設(shè)備上進(jìn)行監(jiān)控，工單甚至可以由設(shè)備故障自動(dòng)觸發(fā)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備叫修”。

工單只需要花幾秒鐘時(shí)間就可以生成，因?yàn)榫S修人員所需要的所有信息已經(jīng)都與設(shè)備的配置文件關(guān)聯(lián)起來(lái)了。你可以從下拉菜單中提取額外的任務(wù)或規(guī)范來(lái)調(diào)整指令。選擇你的維護(hù)技術(shù)員，設(shè)定好任務(wù)時(shí)間計(jì)劃，點(diǎn)擊“分配”，工作就指派好了。

工單系統(tǒng)，不僅跟蹤維護(hù)訂單及其使用配件，還能在必要時(shí)提醒你進(jìn)行備件管理，如備件補(bǔ)充訂貨。隨著工作的進(jìn)展，維護(hù)訂單的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)——不僅是筆記，甚至圖片——可不斷更新到軟件數(shù)據(jù)庫(kù)中。你可以在后端即可觀察到這些變化，以確保維修工作符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)保存這些寶貴的維護(hù)歷史信息，以便下次分配到不同的技術(shù)人員時(shí)，他們也能夠輕松上手。

現(xiàn)在你可以說(shuō)“我們會(huì)在45分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)“，”我們這樣做將節(jié)省1000元”，而不是“連一點(diǎn)休息時(shí)間都沒(méi)有了“，”請(qǐng)?jiān)賵?jiān)持一下”。

　　工單跟蹤系統(tǒng)哪家好？

Udesk工單管理系統(tǒng)有很多好處：首先，通過(guò)智能的庫(kù)存及人員管理你可以節(jié)約成本。說(shuō)到員工，及時(shí)的派工將提高員工生產(chǎn)力并促進(jìn)他們的健康及安全意識(shí)。最重要的是，工單系統(tǒng)的跟蹤功能，將不斷為您積累維護(hù)歷史數(shù)據(jù)，您的公司將不再把設(shè)備維護(hù)看作是一項(xiàng)需要削減的成本。相信你的企業(yè)高層將開(kāi)始意識(shí)到，維護(hù)工作是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，能節(jié)約大量資金并產(chǎn)生良好的預(yù)防性維護(hù)效能。
沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)可以讓團(tuán)隊(duì)高效地完成任務(wù)，讓企業(yè)快速提高效率?？梢宰尮胃鶕?jù)企業(yè)需求自動(dòng)流轉(zhuǎn)，分配，讓工作精準(zhǔn)高效。每條工單不僅包括豐富的業(yè)務(wù)信息，也會(huì)整合相關(guān)的客戶、公司、業(yè)務(wù)等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)，信息全面，一覽無(wú)余。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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