文章摘要：傳統(tǒng)企業(yè)讓員工自行匯報(bào)工作弊端太多，公司無(wú)法直接了解工作的真正進(jìn)度和具體情況。這時(shí)候就需要工單管理系統(tǒng)來(lái)幫忙。好的工單管理系統(tǒng)則可以記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成進(jìn)度，方便實(shí)時(shí)公司了解員工工作的具體情況，使每個(gè)部門(mén)每項(xiàng)活動(dòng)精確到人，方便員工隨地匯報(bào)，也方便經(jīng)理隨時(shí)查詢(xún)，讓企業(yè)快速簡(jiǎn)歷精細(xì)化的工單管理制度。

傳統(tǒng)企業(yè)讓員工自行匯報(bào)工作弊端太多，公司無(wú)法直接了解工作的真正進(jìn)度和具體情況。這時(shí)候就需要工單管理系統(tǒng)來(lái)幫忙。好的工單管理系統(tǒng)則可以記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成進(jìn)度，方便實(shí)時(shí)公司了解員工工作的具體情況，使每個(gè)部門(mén)每項(xiàng)活動(dòng)精確到人，方便員工隨地匯報(bào)，也方便經(jīng)理隨時(shí)查詢(xún)，讓企業(yè)快速簡(jiǎn)歷精細(xì)化的工單管理制度。

什么是企業(yè)工單管理系統(tǒng)

工單系統(tǒng)，又稱(chēng)為工單管理系統(tǒng)，是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。它是一種網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶(hù)的需求，來(lái)有針對(duì)的管理，維護(hù)和追蹤一系列的問(wèn)題和請(qǐng)求。

企業(yè)工單管理系統(tǒng)的必備模塊有哪些？

企業(yè)工單管理系統(tǒng)一般要有基本的以下幾個(gè)模塊:

1、工單流程管理：可以專(zhuān)門(mén)你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行流程定義，以便于對(duì)事務(wù)進(jìn)行跟蹤。

2、表單定義：可以自定義業(yè)務(wù)表單，以適應(yīng)你的業(yè)務(wù)需求。

3、工程師管理：可以方便對(duì)工程師的工作量，工作質(zhì)量進(jìn)行管理。

4、SLA管理：可以靈活地制定流程節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間，由系統(tǒng)對(duì)事務(wù)進(jìn)行跟蹤。

最后，最好能有知識(shí)庫(kù)的管理，便于企業(yè)沉淀設(shè)備管理的知識(shí)。
沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)可以讓團(tuán)隊(duì)高效地完成任務(wù)，讓企業(yè)快速提高效率。可以讓工單根據(jù)企業(yè)需求自動(dòng)流轉(zhuǎn)，分配，讓工作精準(zhǔn)高效。每條工單不僅包括豐富的業(yè)務(wù)信息，也會(huì)整合相關(guān)的客戶(hù)、公司、業(yè)務(wù)等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)，信息全面，一覽無(wú)余。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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