文章摘要：通過售后服務(wù)管理系統(tǒng)，環(huán)保設(shè)備公司的銷售主管可以方便地查看訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的任務(wù)，有多少已經(jīng)完工。

現(xiàn)在的環(huán)保設(shè)備制造商不計其數(shù)，他們要么生產(chǎn)小型環(huán)保設(shè)備，要么生產(chǎn)大型環(huán)保設(shè)備，要么生產(chǎn)大型環(huán)保設(shè)備.....環(huán)保設(shè)備行業(yè)呈現(xiàn)出的是一片欣欣向榮之態(tài)。

但即使是這樣的公司，在未來的發(fā)展中，也會遇到一些問題，那就是他們的售后服務(wù)。

環(huán)境設(shè)備售后服務(wù)管理解決方案：

基礎(chǔ)配置：基本配置的主要作用是輸入基本信息，以便其它模塊可以隨時調(diào)用。環(huán)境設(shè)備企業(yè)可以將企業(yè)信息、部門信息、員工信息、企業(yè)分類信息、物料分類信息、知識庫等信息錄入到售后服務(wù)管理系統(tǒng)中。

維護管理：對工單的管理，包括接收、派工、工單的完成、工單的回訪、工單的結(jié)算。

維護咨詢：通過售后服務(wù)管理系統(tǒng)，環(huán)保設(shè)備公司的銷售主管可以方便地查看訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的任務(wù)，有多少已經(jīng)完工。此外，在維護期間，還可以提前發(fā)出警報和警告。維修費用匯總及對明細、維修毛利統(tǒng)計、服務(wù)滿意度統(tǒng)計等均可迅速查詢。

配件管理：顧名思義，是用來管理維修期間所用零件的資料，其中包含維修領(lǐng)用、維修損耗、領(lǐng)用歸還、領(lǐng)用單據(jù)查詢、領(lǐng)用明細查詢、維修人員手中剩余的零件數(shù)量。

庫存管理：庫存管理是指對項目的入庫、出庫、調(diào)撥、盤點、調(diào)價及相關(guān)的單證、明細的查詢，庫存管理中不包括對往來單位的結(jié)賬，可以查詢存貨的數(shù)量，進出貨的匯總及明細。

售后服務(wù)部門：售后服務(wù)人員可以通過售后服務(wù)系統(tǒng)收到指定的工作單，并進行現(xiàn)場簽到、完成登記等工作，如果有自建工單的權(quán)利，還可以在手機上輸入新的工單、派工。

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