文章摘要：對每一位項目經(jīng)理來說，現(xiàn)場服務(wù)和接受服務(wù)請求，包括客戶調(diào)查等多個環(huán)節(jié)都是一項艱巨的任務(wù)。管理人員無論對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的分配和詳細(xì)流程有多么了解，都是一件頭痛的事。每一位管理人員都必須面對相應(yīng)的挑戰(zhàn)，...

對每一位項目經(jīng)理來說，現(xiàn)場服務(wù)和接受服務(wù)請求，包括客戶調(diào)查等多個環(huán)節(jié)都是一項艱巨的任務(wù)。管理人員無論對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的分配和詳細(xì)流程有多么了解，都是一件頭痛的事。每一位管理人員都必須面對相應(yīng)的挑戰(zhàn)，以確保服務(wù)質(zhì)量，提高效率，降低成本。那么，企業(yè)該如何通過訂單派單管理系統(tǒng)實現(xiàn)高效派送，確保服務(wù)質(zhì)量呢？這個系統(tǒng)還有哪些功能可以幫助企業(yè)發(fā)展呢？

1、會計核算：在職人員狀況一目了解

企業(yè)管理者可以通過電腦或移動端來查看組織架構(gòu)，可以了解到每個崗位當(dāng)天值班的人是誰，當(dāng)前的工作狀態(tài)如何，還可以詢問雇員具體從事哪些工作，在哪里工作。

2、派遣：全系統(tǒng)的技能資源派遣

企業(yè)管理者也可以根據(jù)發(fā)放工單的需要，指定尋找有一定技能的員工，直接發(fā)放工單來安排工作。管理員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場維修人員技能不足時，可及時選擇遠(yuǎn)程技術(shù)支持，同時也可通過系統(tǒng)選擇適當(dāng)?shù)墓こ處熯M(jìn)行支持。

3、賦予權(quán)力：通過信息手段提高能力

為了避免工作對工程師經(jīng)驗的過度依賴，統(tǒng)一規(guī)范了日常工作流程，有效提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)。

4、提高效率：通過信用評估系統(tǒng)提高效率

管理者可以通過系統(tǒng)查看員工對日常工作的反饋信息，與員工建立互動關(guān)系。切實提高物業(yè)工程師的工作積極性和效率。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.gototw.com.cn/ucm/faq/15872