排班耗時降低90%,釋放勞動力
靈活的排班工具
基于班次人力模板,自動化排班降低人工成本,自動化解決方案消除手動排班流程,減少大量重復工作
智能算法,科學排班
復雜規(guī)則和合規(guī)要求綜合考慮,科學排班,減少錯誤,實現(xiàn)科學的勞動力供給結(jié)構(gòu),幫助企業(yè)管控成本,同時避免記錄錯誤或者超時工作,降低法規(guī)遵從風險
實時更新,及時通知
員工自動申請加班、自愿休假、預置班次、自行換班,減少了排班者的工作,從容應對人員需求的意外變化并將通過的申請實時更新到排班表,及時通知到員工
拖放編輯,讓操作變得簡單
快速輕松地拖拽更改排班,并且可以立即進行發(fā)布通知
業(yè)務量預測,保證充分人力覆蓋
- 1
預測建模
快速創(chuàng)建精準的業(yè)務預測模型
可以使用歷史數(shù)據(jù)對任何時間段進行預測建模
綜合季節(jié)、節(jié)假日多方因素,借助功能強大的預測模型
您可以預測至基礎顆粒度為半分鐘級別的業(yè)務
- 2
減少人力損耗與冗余
通過預測和安排合適的人員數(shù)量來確保提高員工的價值
以更小的組織成本,提供更高的客戶服務水平
信息通暢,提高員工滿意度
- 均衡分配所有班次人力,科學排班智能的排班算法會均勻分配所有班次給到相應的員工,每個員工所得班次平均
- 傾聽員工之聲,綜合考慮員工各項訴求減少人員流失,考慮員工的請假、換班等各項訴求;優(yōu)先考慮坐席人員滿意度的呼叫中心往往具有更快的呼叫解決速度和更高的客戶滿意度;不同于其他競爭對手,這有助于提高品牌忠誠度
- 員工自助服務隨時登陸查看日程安排;輸入休假時間;提前設置可用班次、偏好班次;請求與其他成員換班,通過后會及時通知相關方并實時更新班表;申請加班,以應對交通量意外增加或特殊季節(jié)的需求
可靠直觀的數(shù)據(jù)報告,員工狀況一手掌握
- 多視圖比對,多維度分析
提供直觀可分析的圖表報告
部門統(tǒng)計、員工統(tǒng)計明細、班次統(tǒng)計、日期統(tǒng)計,多視圖比對、多維度分析
擺脫繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與核對工作
- 休假管理
根據(jù)員工申請和管理員批準請假,跟蹤請假余額,統(tǒng)計假期余額,并形成完整的記錄,讓每一次申請批復有跡可循
- 加班、調(diào)休管理
統(tǒng)計員工不同場景的加班,以及相應的調(diào)休余額管理
- 考勤管理
員工遲到、早退、曠工全數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺分析
客戶成功案例
- 海信
- 皇家加勒比國際游輪
- 悅刻