文章摘要：物業(yè)維修管理怎么高效管理？隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理的地位越來越重要，尤其是對城市建設(shè)和小區(qū)建設(shè)起著重要的作用，那么物業(yè)維修管理怎么高效管理呢？

物業(yè)維修管理怎么高效管理？隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理的地位越來越重要，尤其是對城市建設(shè)和小區(qū)建設(shè)起著重要的作用，那么物業(yè)維修管理怎么高效管理呢？

維修管理系統(tǒng)方案簡介

通過搭建一套物業(yè)維修管理系統(tǒng)，能夠讓我們在系統(tǒng)里完成所有工作，我們可以通過手機隨時隨地地進(jìn)行查詢和查看。使用維修管理系統(tǒng)后，我們就可以直觀的查看到：物業(yè)維修項目情況、工程項目情況等。從而提高物業(yè)維修人員的工作效率和質(zhì)量，可以讓我們在短時間內(nèi)就能了解到全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

1、物業(yè)維修項目管理：把各個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，使其相互關(guān)聯(lián)，便于互相配合。比如在一個小區(qū)內(nèi)可以設(shè)定多個小區(qū)客服進(jìn)行維修和報修等業(yè)務(wù)操作，通過系統(tǒng)后臺就可以直接進(jìn)行相關(guān)的操作，減少了人工進(jìn)行操作所帶來的不方便。

2、工程項目管理：也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜容^重要的一部分，通過這個系統(tǒng)我們就能清楚地看到各個工程項目的施工進(jìn)度和施工情況，這樣就能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)我們遇到問題時，系統(tǒng)會及時地發(fā)出預(yù)警信息，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和解決。

3、維修統(tǒng)計與分析：這個功能能讓我們隨時看到各小區(qū)、各公司等各種信息數(shù)據(jù)匯總情況以及不同時間段的各項數(shù)據(jù)?？梢愿鶕?jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

4、工程項目檔案管理：通過建立工程項目檔案信息系統(tǒng)能夠為物業(yè)公司提供全面、規(guī)范、及時、準(zhǔn)確的工程項目信息管理資料。

物業(yè)維修系統(tǒng)作用

1、保障業(yè)主之間、業(yè)主與維修人員之間密切聯(lián)系。業(yè)主將房屋交給物業(yè)后，小區(qū)便開始了漫長的維修工作，包括裝修過程中遇到的問題，所以在維修工作開始前必須做好規(guī)劃。而對物業(yè)維修人員來說，就不會出現(xiàn)像一些小區(qū)發(fā)生“業(yè)主找不到物業(yè)服務(wù)人員”那樣讓人鬧心的情況了。

2、提升管理水平與效率。通過沃豐科技物業(yè)維修系統(tǒng)平臺實現(xiàn)對各區(qū)域內(nèi)房屋公共設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行有效管理，減少重復(fù)檢查和重復(fù)性勞動，提高工作效率；通過系統(tǒng)平臺對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和預(yù)警，降低安全事故發(fā)生風(fēng)險；通過系統(tǒng)平臺規(guī)范相關(guān)人員行為，合理配置人員分工，降低工作強度。

3、降低物業(yè)管理成本。業(yè)主交房后開始物業(yè)服務(wù)工作，但是很多業(yè)主不知道小區(qū)內(nèi)哪些設(shè)施需要維修或者是哪些設(shè)施設(shè)備需要更換；而有些物業(yè)人員在前期對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修情況不清楚。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場服務(wù)過程中，ServiceGo移動客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時到達(dá)現(xiàn)場、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

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