文章摘要：沃豐科技旗下客戶體驗營銷云微豐，提供基于企業(yè)微信的全流程私域流量解決方案，整合營銷獲客、IP搭建、社群運營、客戶管理、轉化分析、智能服務等能力，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。覆蓋拓客引流、客戶/線索管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群營銷推廣、智能客戶服務等場景，幫助企業(yè)打造專屬客戶運營管理平臺，賦能企業(yè)多元化營銷、智能化服務，提升品牌專業(yè)度和影響力。

近年來私域運營成為互聯(lián)網獲客及客戶服務的重要渠道，私域流量能幫助企業(yè)有效降低獲客成本，挖掘單位客戶的更多價值。

商業(yè)銀行具有客戶體量龐大、粘性高等特征，擁有私域流量運營的先天優(yōu)勢。但實際執(zhí)行時，普遍存在渠道分散、流量轉化效果不理想、缺少統(tǒng)一的標準及平臺等業(yè)務問題。

01 銀行私域流量運營痛點

1）銀行分支網點眾多，客戶經理數(shù)量龐大，與客戶溝通多采用個人微信，客戶信任度低。

2）運營管理難度大，服務質量無法得到監(jiān)督。

3）龐雜的會話信息，導致銀行合規(guī)質檢實施難度大。

02 銀行私域流量運營解決方案

1）引流獲客

沃豐科技客戶體驗營銷云微豐，為銀行提供適應多種場景的二維碼、群經營等工具，打通全渠道營銷觸點，滿足客戶經理及業(yè)務線批量建聯(lián)的需求，增強多場景營銷能力。

2）流量變現(xiàn)

對接行方理財/貸款等泛金融交易小程序，引導客戶快速完成交易閉環(huán)，也可與各電子渠道（手機銀行、直銷銀行、微信銀行等）相互引流。

3）客戶經營

依托微豐MA營銷自動化，實現(xiàn)客戶數(shù)據分析和客戶畫像功能，幫助客戶經理洞察客戶需求和客戶變化。建立智慧客戶運營工具，提供自動化營銷能力和智能運營策略建設能力。

4）會話分析、合規(guī)監(jiān)管

提供合規(guī)審計能力，多種敏感行為實時預警，會話內容實時質檢，保障服務質量，同時滿足銀行合規(guī)監(jiān)管和行內管理等要求。

03 微豐客戶體驗營銷云

沃豐科技旗下客戶體驗營銷云微豐，提供基于企業(yè)微信的全流程私域流量解決方案，整合營銷獲客、IP搭建、社群運營、客戶管理、轉化分析、智能服務等能力，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。覆蓋拓客引流、客戶/線索管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群營銷推廣、智能客戶服務等場景，幫助企業(yè)打造專屬客戶運營管理平臺，賦能企業(yè)多元化營銷、智能化服務，提升品牌專業(yè)度和影響力。

沃豐科技通過積極探索與實踐，助力伊利集團、阿拉丁、遞四方、燦谷金融等眾多企業(yè)，實現(xiàn)串聯(lián)各渠道流量、客戶沉淀、數(shù)據匯總等目標，賦能門店營銷與管理，極大提升了企業(yè)運營的效率和水平。

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