文章摘要：智能電話機(jī)器人可以在打電話的同時(shí)對(duì)線索客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以智能分析感興趣的客戶(hù)，抓住潛在客戶(hù)，從而提高業(yè)績(jī)！

智能電話機(jī)器人可以在打電話的同時(shí)對(duì)線索客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以智能分析感興趣的客戶(hù)，抓住潛在客戶(hù)，從而提高業(yè)績(jī)！

電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)：

1）提高銷(xiāo)售人員工作動(dòng)力

電話機(jī)器人可以主動(dòng)撥打電話給客戶(hù)，智能分析客戶(hù)的語(yǔ)言及情緒，智能地與他們進(jìn)行通話，并記錄通話內(nèi)容。通話結(jié)束后，電話機(jī)器人將根據(jù)客戶(hù)的意向等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，并自動(dòng)將意向客戶(hù)推送到您的微信。銷(xiāo)售人員只需要手動(dòng)回訪高意向客戶(hù)，提高整個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的工作動(dòng)力

2.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

使用電話機(jī)器人后，在提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率的同時(shí)，企業(yè)不需要像過(guò)去那樣雇傭太多的電話銷(xiāo)售人員?？蛻?hù)直接選擇任務(wù)列表并交給電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人就足夠了。不用發(fā)工資，沒(méi)有社保，沒(méi)有公積金，沒(méi)有疾病，沒(méi)有休假，一天24小時(shí)在線，心情永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

AI電話機(jī)器人的六大功能

1.自動(dòng)撥打

無(wú)需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置撥號(hào)時(shí)間和撥號(hào)頻率，機(jī)器人自動(dòng)呼叫更省時(shí)省力。

2.智能應(yīng)答

語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理語(yǔ)音合成三種技術(shù)支持，使機(jī)器人更加健談和理解客戶(hù)的意思，人機(jī)交互更加流暢和自然。

3.客戶(hù)分級(jí)

根據(jù)通話，自動(dòng)判斷客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意圖，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行明確分類(lèi)，劃入客戶(hù)信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)。

4.機(jī)器學(xué)習(xí)

應(yīng)用機(jī)器深度學(xué)習(xí)技術(shù)，電話機(jī)器人可以將客戶(hù)提出的問(wèn)題獨(dú)立到知識(shí)庫(kù)中，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而更新和維護(hù)，便于后期再處理。

5.通話記錄

不僅保存了完整的語(yǔ)音錄音，還將聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便人工進(jìn)一步理解和查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打電話數(shù)、接通數(shù)、未接通數(shù)、通話時(shí)間等任務(wù)數(shù)據(jù)維度統(tǒng)計(jì)清晰，幫助企業(yè)查詢(xún)管理。

智能語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)客戶(hù)的意圖進(jìn)行智能應(yīng)答，語(yǔ)音識(shí)別迅速，能夠準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶(hù)，將客服人員從重復(fù)、機(jī)械的初步篩選、意向識(shí)別中解放出來(lái)，投入到更有價(jià)值的客戶(hù)中。

傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，管理復(fù)雜，因此機(jī)械、重復(fù)、枯燥的電話撥打任務(wù)都可以交給智能語(yǔ)音機(jī)器人輔助完成。

沃豐科技GaussMind AI場(chǎng)景落地專(zhuān)家

GaussMind 是沃豐科技的智能化產(chǎn)品線，主攻語(yǔ)音語(yǔ)義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本機(jī)器人、留資機(jī)器人、外呼機(jī)器人、呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會(huì)話分析、企業(yè)微信會(huì)話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)全場(chǎng)景AI解決方案，全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

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