文章摘要：企業(yè)在選擇人工智能電話機器人時需要結(jié)合業(yè)務需求和實際情況。從成本、效率、客戶體驗、轉(zhuǎn)化效果等多方面出發(fā)，分析使用效果是否能達到預期目標。

剛開始AI智能電話機器人只能簡單報道信息，到如今與人的對答如流，機器人的發(fā)展是迅速的。

隨著智能語音技術的發(fā)展，在一些簡單場景中機器人完全可以獨立完成外呼任務。在機器人外呼前，要預設話術流程和知識庫，實現(xiàn)機器人與客戶的溝通交互，篩選高意向客戶。

AI智能電話機器人目前用得最多的是代替電話營銷，以前這種營銷電話只能是由真人撥打，人工最大的問題是有情緒與需要休息，在這個什么都追求最大效率的社會，AI智能電話機器人就充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢，全天無休的給你打電話。

人工智能電話機器人可以降低企業(yè)人工成本，提升工作效率。

外呼智能機器人是可以真正實現(xiàn)提高人工工作效率的目的！可以像真人一樣給客戶打電話介紹并推銷自己的產(chǎn)品，主動將意向客戶分類，方便人工跟進。

智能呼叫機器人的工作效率是很高的。人工客服營銷成本高、市場拓展難、營銷行動慢、人員流動大、培訓周期長、數(shù)據(jù)精度低，整體效率很難提升。相反智能客服則完全標準化執(zhí)行工作任務，溝通話術、情緒把控完全標準化。高效率篩選過濾有意客戶或數(shù)據(jù)。0人力成本將企業(yè)管理成本降到最低。客戶信息數(shù)據(jù)、市場實時數(shù)據(jù)歸類清晰。

并且各行各業(yè)都適用電話外呼機器人，對比普通的銷售、管理等方面智能呼叫機器人要比人工更快、更便利、更細致、效率也更高。

智能語音機器人“通過人工智能”，不會出現(xiàn)系統(tǒng)或程序錯誤，經(jīng)濟、穩(wěn)定、實用，實現(xiàn)與客戶的無縫對話，減少80%業(yè)務呼叫人員重復勞動，背景準確分析，直接擊中有效客戶，是手動呼出的60倍。有了這樣一個人工智能客服機器人，企業(yè)想要轉(zhuǎn)型即將到來！

企業(yè)在選擇人工智能電話機器人時需要結(jié)合業(yè)務需求和實際情況。從成本、效率、客戶體驗、轉(zhuǎn)化效果等多方面出發(fā)，分析使用效果是否能達到預期目標。

沃豐科技GaussMind電銷語音機器人應用場景

物流

接聽服務，處理查件、寄件；取件提醒、活動宣傳

金融

信用卡推廣、催收提醒、銀行貸款

房地產(chǎn)

項目介紹、樓盤推廣、活動介紹

生活服務

預約報修、服務項目介紹、定期回訪

酒店客服

地址查詢、房間預訂等接待服務

教育

意向客戶約課登記核對、開課通知、退費/扣費通知；課程咨詢試聽接待

沃豐科技AI智能電銷機器人，讓電銷更輕松，每天可外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍效率。電銷機器人模擬真人工作場景，真正實現(xiàn)人工解放，全面實現(xiàn)系統(tǒng)自主作業(yè)。

沃豐科技GaussMind 智能化產(chǎn)品線介紹

GaussMind 是沃豐科技的智能化產(chǎn)品線，主攻語音語義融合技術，自研領先的AI基礎設施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本客服機器人、留資機器人、外呼電銷機器人、呼入機器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、企業(yè)微信會話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識庫、知識圖譜等多款智能化應用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營銷、管理、服務全場景AI解決方案，全面助力企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

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