文章摘要：近些年來，快速發(fā)展的廚電行業(yè)，淪為整個(gè)家電市場(chǎng)的一道耀眼風(fēng)景。不過廚電行業(yè)也有“軟肋”，比如售后服務(wù)就是許多廚電企業(yè)的短板所在。車主服務(wù)效率低，加裝服務(wù)不做到，維修服務(wù)不及時(shí)……這些常見售后問題淪為被消費(fèi)者吐槽最多的地方。為了使用方便，消費(fèi)者在選配廚電產(chǎn)品的時(shí)候，盡量選擇售后服務(wù)好的品牌。

近些年來，快速發(fā)展的廚電行業(yè)，淪為整個(gè)家電市場(chǎng)的一道耀眼風(fēng)景。不過廚電行業(yè)也有“軟肋”，比如售后服務(wù)就是許多廚電企業(yè)的短板所在。車主服務(wù)效率低，加裝服務(wù)不做到，維修服務(wù)不及時(shí)……這些常見售后問題淪為被消費(fèi)者吐槽最多的地方。為了使用方便，消費(fèi)者在選配廚電產(chǎn)品的時(shí)候，盡量選擇售后服務(wù)好的品牌。

一個(gè)集產(chǎn)品介紹、快速溝通于一體的售后工具是必不可少的。

當(dāng)用戶遇到問題時(shí)，可以便捷查看產(chǎn)品介紹，并快速咨詢和報(bào)修。

同時(shí)，客服人員可以快速了解到用戶的產(chǎn)品信息，包括型號(hào)、配置、批次、購買時(shí)間等，以便判斷故障和服務(wù)跟進(jìn)。

沃豐科技ServiceGo與智能家居、廚衛(wèi)電器以及母嬰等多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀品牌達(dá)成合作，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從服務(wù)時(shí)效、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)出發(fā)，打造高效售后管理模式，更好的提升用戶體驗(yàn)。

沃豐科技ServiceGo，是一個(gè)高效售后管理溝通工具，致力于為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值！

作為中國(guó)人工智能與營(yíng)銷服務(wù)解決方案提供商，沃豐科技依托多年的AI技術(shù)實(shí)力和低代碼PaaS平臺(tái)架構(gòu)打造的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在家電行業(yè)不斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，未來，沃豐科技將持續(xù)在AI技術(shù)領(lǐng)域深耕細(xì)作，不斷以AI和低代碼PaaS技術(shù)賦能家電服務(wù)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，為家電企業(yè)提供智能化的售后服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。

【推薦】沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

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