文章摘要：現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電銷方式得到了企業(yè)營銷的喜愛，但之前由于方法局限性，電話營銷的方式并不那么受歡迎。隨著科技改革，智能營銷逐漸發(fā)展起來。下面小編介紹一下什么是智能營銷，以及它給企業(yè)帶來的好處。

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電銷方式得到了企業(yè)營銷的喜愛，但之前由于方法局限性，電話營銷的方式并不那么受歡迎。隨著科技改革，智能營銷逐漸發(fā)展起來。下面小編介紹一下什么是智能營銷，以及它給小家電企業(yè)帶來的好處。

一、定義

智能營銷是根據(jù)電銷管理人員設(shè)定的呼叫系數(shù)，自動(dòng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整每次試呼客戶的數(shù)量，讓每個(gè)坐席合理利用工作時(shí)間的工具。

二、給企業(yè)帶來的好處

1、增加工作效率

智能營銷的使用可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營銷系統(tǒng)，并在撥打電話過程中，不需要人工撥號(hào)且會(huì)按照順序自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。這樣就增加了坐席人員的撥號(hào)頻率，同時(shí)增加了整個(gè)企業(yè)人員的工作效率。

2、帶來經(jīng)濟(jì)效益

智能營銷增加了日常坐席人員的工作效率，同時(shí)也降低了企業(yè)的薪資成本，為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益。

3、維護(hù)企業(yè)形象

智能營銷采用了電信設(shè)備，并具有豐富的通信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，幫助維持著企業(yè)與客戶進(jìn)行通話，容易塑造企業(yè)的整體良好形象。

4、易于管理及部署

在企業(yè)整個(gè)營銷的過程中是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，避免了人為因素導(dǎo)致的差異。而且整合企業(yè)資源不需要過多的硬件，同時(shí)還維護(hù)了靈活擴(kuò)展性。

總的來說，智能營銷帶給企業(yè)的不僅是客戶，還提供了一個(gè)維護(hù)客戶關(guān)系的紐帶，并且重要的是能夠利用自身的CRM系統(tǒng)管理客戶，又能利用坐席監(jiān)管功能管理好內(nèi)部員工。

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