文章摘要：知識利用如何確保知識資源的有效利用和開發(fā)，是知識管理成敗的關(guān)鍵。采取了如下方法來充分地確保充分使用知識管理平臺。

知識利用如何確保知識資源的有效利用和開發(fā)，是知識管理成敗的關(guān)鍵。采取了如下方法來充分地確保充分使用知識管理平臺。

1.知識入口知識庫在最初的設(shè)計(jì)階段，通常都會建立起屬于自己的知識系統(tǒng)（即知識的分類），但在企業(yè)的發(fā)展中，單一的知識系統(tǒng)會限制知識庫的發(fā)展，從而限制知識庫的發(fā)展。因此，知識入口的設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。通過知識入口，用戶可以構(gòu)建自己的知識系統(tǒng)（知識類別），將知識庫中的知識加入到知識門戶中，可以更好的將大量的知識進(jìn)行歸類和索引，方便用戶查詢。

知識入口可以對大量的知識進(jìn)行分類，方便學(xué)習(xí)和查詢；可以創(chuàng)建一個(gè)部門的知識入口，形成一個(gè)獨(dú)特的知識體系，擁有無限的索引，除了全文檢索，還可以進(jìn)行專業(yè)的搜索。

2.知識地圖是一種知識之間的關(guān)系可視化表達(dá)，它是一種以大腦圖形表示的知識，它可以將特定的知識和與之有關(guān)的知識和專家列表。同樣，專家地圖也可以顯示出專家與他們所熟悉的專業(yè)的關(guān)聯(lián)。

3.智能搜索系統(tǒng)提供了標(biāo)題、全文、綜合、個(gè)人和高級搜索等多項(xiàng)檢索功能，使用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)查找到所需要的信息。

4.知識得分，根據(jù)知識的品質(zhì)，將知識分為五個(gè)等級，分別是沒有價(jià)值、價(jià)值不高、一般、比較有價(jià)值、很有價(jià)值等，并且可以對知識進(jìn)行分類，知識越多，知識越多，知識越多，越容易被發(fā)現(xiàn)。

5.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了你所需的知識，或你感到很棒的時(shí)候，你也可以與別人共享。

6.知識收集：你可以將你的知識儲存在你的系統(tǒng)里，這樣你就可以隨時(shí)查看你的知識了。

7.類似知識系統(tǒng)會自動提供相關(guān)知識的相關(guān)知識，如關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等。獨(dú)特的專業(yè)能力，可以將隱藏的知識挖掘出來，讓尋找知識的行家，讓知識的傳播和使用變得容易。

8.在知識標(biāo)簽中加入知識時(shí)，系統(tǒng)會將現(xiàn)有的標(biāo)簽列出來，并提供智能分析，分析文章中的關(guān)鍵字，并自動加入相應(yīng)的標(biāo)簽。知識標(biāo)簽?zāi)軌驗(yàn)槟憔奂愃频闹R，在你的知識標(biāo)簽下面查找相關(guān)的知識。

9.網(wǎng)上訓(xùn)練管理人員可以在該系統(tǒng)中設(shè)置訓(xùn)練課程，為使用者指定課程；使用者可以在網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且可以通過題庫進(jìn)行測試和統(tǒng)計(jì)測試的結(jié)果。減少訓(xùn)練和測試的困難和費(fèi)用。

10.知識報(bào)告內(nèi)容豐富，可以幫助你更好地理解知識庫的運(yùn)作狀況和知識資產(chǎn)，更好地理解員工的使用狀況，為知識管理者提供決策支持。

11.獎勵系統(tǒng)包括積分、活躍度等 KPI評價(jià)，以及積分獎勵系統(tǒng)，鼓勵員工利用知識庫。

12.豐富的界面系統(tǒng)為其它系統(tǒng)提供了大量的 API，并支持無痕跡地嵌入到其它企業(yè)系統(tǒng)中，例如將知識管理嵌入到客服系統(tǒng)中，便于員工使用。

沃豐科技KCS知識庫以科學(xué)的方法論管理知識的全生命周期，智能知識庫系統(tǒng)支持多種類型的知識，包括FAQ、文檔、視頻、知識圖譜等，還提供了精準(zhǔn)搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識。企業(yè)知識管理平臺支持多知識庫的統(tǒng)一維護(hù)，通過即時(shí)反饋機(jī)制保證知識庫的動態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。助力包括索尼、奧克斯、施耐德、華測導(dǎo)航等眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識管理數(shù)字化。

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