文章摘要：企業(yè)競爭說到底是人才的競爭，如何讓員工的綜合素質(zhì)持續(xù)地、快速地成長，除了定期培訓(xùn)，打造一個企業(yè)專屬知識庫，讓員工不斷吸收新的知識技能，也是不錯的選擇。企業(yè)如何搭建知識庫呢？一個強大的智能企業(yè)知識系統(tǒng)必不可少。

企業(yè)競爭說到底是人才的競爭，如何讓員工的綜合素質(zhì)持續(xù)地、快速地成長，除了定期培訓(xùn)，打造一個企業(yè)專屬知識庫，讓員工不斷吸收新的知識技能，也是不錯的選擇。企業(yè)如何搭建知識庫呢？一個強大的智能企業(yè)知識系統(tǒng)必不可少。

1、知識庫基礎(chǔ)——知識的來源

(1） 知識分類存儲：

按照組織架構(gòu)分類：按部門的維度整理部門的知識體系，也可以按照團隊，可在移動端查看部門KM，其中包含部門文件庫分類管理，文件夾的上傳，批量上傳文件、文件夾批量下載、文檔標簽、資料分享、編輯預(yù)覽等的管理．按照標簽分類：支持在批量上傳的同時對文檔批量做標簽，同時支持一文檔多標簽的形式，支持標簽的分類管理；如果在一定詞頻和詞庫基礎(chǔ)上，繼續(xù)添加文檔，系統(tǒng)會自動匹配標簽。按文檔類型分類：文件夾的文檔、視頻、音頻幾種分類：文件夾的上傳，批量上傳文件、文件夾批量下載、文檔標簽、資料分享、編輯預(yù)覽等的管理。

（2） 版本管理Q：始終顯示最新版本，同時保留歷史版本數(shù)據(jù)，告別版本混亂，

2、知識庫的保障——知識安全

(1) 權(quán)限管理Q：細密的權(quán)限設(shè)置，靈活的權(quán)限組合，可根據(jù)崗位、部門以及人員的不同分配權(quán)限，系統(tǒng)支持目錄權(quán)限設(shè)置及單文件權(quán)限設(shè)置，防止文檔泄密，有效控制各種損失?？梢远x文檔的安全級別和授權(quán)規(guī)則~,如果在線分享可以直接設(shè)置對應(yīng)的密碼和時效。

(2） 文檔審批：按照權(quán)限審批需要查看、下載、閱讀、瀏覽的相關(guān)文檔。

(3） 水印設(shè)置：文檔查看、下載、打印自加動態(tài)水印，正文、附件都可以設(shè)置水印，有效防止文檔外泄。

3、知識庫的動力——共享協(xié)同

(1) 直接在線閉讀、編輯文檔，節(jié)約上傳、下載時間，便于人員間協(xié)作編輯文檔，與Office無縫集成，支持在線編輯各類Office、WPS文檔等文本類文檔。

(2） 支持多媒體在線播放 (MP3、MP4 wma)

（3） 支持文檔資料分享。

4、知識庫的梳理——知識地圖與流程

(1） 知識地圈：知識地圖作為知識管理系統(tǒng)的輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識的來源，整合后的知識內(nèi)容，知識流和知識的匯聚。實現(xiàn)協(xié)助組織機構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值、所有權(quán)、位置和使用方法。

(2）對于市場上普遍的文檔管理系統(tǒng)？，都缺乏流程審批功能，天翎知識文檔管理系統(tǒng)可以結(jié)合強大的流程審批功能，對項目流程中的文檔進行審批歸檔，同時可以對單個文檔或者多個文檔進行審批。

5、知識庫的應(yīng)用——學(xué)習(xí)培訓(xùn)，智能問答

(1） 企業(yè)員工在微信（或企業(yè)微信）上收到培訓(xùn)課程提醒，點擊即可學(xué)習(xí)，同時PC端也可進行課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)；也可以通過考試自動參加一個靠評，還可以把自己的考學(xué)習(xí)的進度和考評的進度都做好對應(yīng)的進度，跟績效掛鉤，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

（2） 智能問答機器人可以通過PC端，移動端進行系統(tǒng)問答，對查詢資料或辦理其他業(yè)務(wù)時起到指引。

沃豐科技KCS知識庫以科學(xué)的方法論管理知識的全生命周期，智能知識庫系統(tǒng)支持多種類型的知識，包括FAQ、文檔、視頻、知識圖譜等，還提供了精準搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識。企業(yè)知識管理平臺支持多知識庫的統(tǒng)一維護，通過即時反饋機制保證知識庫的動態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。助力包括索尼、奧克斯、施耐德、華測導(dǎo)航等眾多企業(yè)實現(xiàn)知識管理數(shù)字化。

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