文章摘要：多語言客服系統(tǒng)主要是為服務(wù)不同國家的客戶，支持中文、英文、印尼語等等語言。由于多語言客服系統(tǒng)功能多樣化、技術(shù)先進(jìn)、操作簡單方便、性價比高等諸多優(yōu)勢，許多跨境公司開始采用多語言客服系統(tǒng)。下面變?yōu)榇蠹医榻B多語言客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢。

多語言客服系統(tǒng)主要是為服務(wù)不同國家的客戶，支持中文、英文、印尼語等等語言。由于多語言客服系統(tǒng)功能多樣化、技術(shù)先進(jìn)、操作簡單方便、性價比高等諸多優(yōu)勢，許多跨境公司開始采用多語言客服系統(tǒng)。下面變?yōu)榇蠹医榻B多語言客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢。

　　多語言客服系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢

沃豐科技多語言客服系統(tǒng)，它集成了翻譯器、語音識別、知識庫、crm、工單系統(tǒng)等眾多軟件，可以幫助企業(yè)快速部署、運(yùn)營、維護(hù)和升級管理客戶，提供24小時專業(yè)客服熱線服務(wù)。

1）、智能客服機(jī)器人

我們的多語言客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低勞動力成本，釋放企業(yè)潛力挖掘意向客戶，代替人工客服回答80%重復(fù)度極強(qiáng)的問題，節(jié)約超過60%的人工成本，創(chuàng)造更多價值。

2）、數(shù)據(jù)分析

我們的多語言客服系統(tǒng)可以根據(jù)訪客來源渠道、城市省份、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽頁面、歷史咨詢等信息自動獲取訪客的頭像ip、來源城市、搜索關(guān)鍵詞、來源地域等信息，幫助企業(yè)建立完善、科學(xué)的客戶畫像。

3）、多平臺統(tǒng)一接入

多平臺客服系統(tǒng)可以將WhatsApp、郵件等各平臺的數(shù)據(jù)接入到統(tǒng)一的在線客服系統(tǒng)。這樣既能滿足企業(yè)對各種數(shù)據(jù)的分析與收集，又能保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)計準(zhǔn)確，讓企業(yè)決策更加精確。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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