營銷型電話呼叫系統應該怎么選擇?
文章摘要:眾所周知,傳統的電話營銷,需要在電話機上一個一個號碼手動撥,效率低、易出錯。另一方面,業(yè)務人員打電話的質量無法有效監(jiān)管。隨著通信技術和計算機技術的發(fā)展,電話營銷現今變得越來越高效、易于管理。企業(yè)在組建電話營銷團隊時,都將營銷型電話呼叫系統的規(guī)劃納入其中。那么,營銷型電話呼叫系統應該怎么選擇?對于中小企業(yè)來說,營銷型云呼叫系統具備更多優(yōu)勢,更加適用。具體分析如下:
眾所周知,傳統的電話營銷,需要在電話機上一個一個號碼手動撥,效率低、易出錯。另一方面,業(yè)務人員打電話的質量無法有效監(jiān)管。隨著通信技術和計算機技術的發(fā)展,電話營銷現今變得越來越高效、易于管理。企業(yè)在組建電話營銷團隊時,都將營銷型電話呼叫系統的規(guī)劃納入其中。那么,營銷型電話呼叫系統應該怎么選擇?對于中小企業(yè)來說,營銷型云呼叫系統具備更多優(yōu)勢,更加適用。具體分析如下:
性價比高
云呼叫中心是基于云計算的核心產品形態(tài)“SaaS(軟件即服務)”誕生的,用戶不需要為使用呼叫系統購買設備、開發(fā)軟件及運營維護等,只需按照自身的業(yè)務需求和座席人員的規(guī)模,購買相應的云呼叫中心賬號,即買即用。只要有網絡,有電腦或手機,即可接入使用。
這種按量計費、隨取隨用的云模式,對服務供應商和用戶來說都是極具性價比的選擇。由于不用建立IT系統,免去了系統維護和升級費用,極大降低了企業(yè)的成本。
線路優(yōu)質
外呼限制一直都是電銷行業(yè)難言說的“痛”。在此情況下,哪家云呼叫系統的外呼線路更多更好,將成為企業(yè)的最愛。
目前在全國300+城市與運營商合作,擁有豐富的號碼資源,線路正規(guī)、穩(wěn)定、安全。即使遇到因客戶投訴而造成的線路問題,也能提供充足的固話線路備災,保障客戶外呼業(yè)務不受影響。
功能豐富
呼叫系統提供了多種功能供企業(yè)使用,滿足企業(yè)客戶服務、電話銷售和用戶運營等需求。
包括:點擊撥號、來/去電彈屏、工單系統、通訊錄導入、通話錄音、錄音質檢、統計報表等,還提供輕量級的CRM系統、以及第三方系統的API/SDK接入接口,便于企業(yè)在多場景下使用。從而讓呼叫中心系統成為了解客戶需求、提升客戶滿意度的有效武器。
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