文章摘要：配件管理是指：在設備維修和維護過程中，用來更換已經(jīng)磨損，不能繼續(xù)使用或損壞的零件和修復件。而為了縮短設備維修的停機維修時間，事先通過采購，制造和儲存一定數(shù)量的整機為備品配件，當有設備需要長時間的維...

配件管理是指：在設備維修和維護過程中，用來更換已經(jīng)磨損，不能繼續(xù)使用或損壞的零件和修復件。而為了縮短設備維修的停機維修時間，事先通過采購，制造和儲存一定數(shù)量的整機為備品配件，當有設備需要長時間的維修，直接從備件庫里調(diào)用整機替換壞了的設備。

備品配件是設備修理的主要物質(zhì)基礎，及時有效的備件供應，可以縮短修理時間、減少停機損失，供應質(zhì)量優(yōu)良的備件，可以保證修理質(zhì)量和修理周期，提高設備的可靠性，有效率，提高企業(yè)日常產(chǎn)能。因此，備品配件管理是企業(yè)設備資源管理的主要組成部分。

沃豐科技ServiceGo備品備件管理模塊，提供了設備的備品配件整體管理方案，解決了配件管理備品配件種類多，計劃采購復雜，申請領用人，不易記錄，備品備件從備件???? 倉庫出庫后不易追溯，月底統(tǒng)計麻煩，統(tǒng)計信息不準確，領用信息不易查詢等難題。

隨著客戶體驗的要求提高，無論toB還是toC的企業(yè)都追求更好的客戶體驗。所以，產(chǎn)品售后維修最常用的方法是直接更換完整的配件。優(yōu)秀的備件管理體系能輔助一線工程師快速修好設備。設備維修的進度直接影響企業(yè)的生產(chǎn)、營收以及客戶體驗，比如醫(yī)療設備會影響患者的生命和安全。

而售后服務系統(tǒng)的本質(zhì)就是追求備件管理成本與設備維修及時性之間的最佳平衡點。

沃豐科技ServiceGo的實時備件管理系統(tǒng)是為企業(yè)提供的一款SaaS工具，面向企業(yè)、消費者、服務伙伴，以協(xié)同化體系理念為指導，它支持企業(yè)對設備、備件、耗材、工裝夾具、模具等進行全面規(guī)范化管理，對備品備件從采購、領用、調(diào)撥、發(fā)運、使用、退換等環(huán)節(jié)進行全方位、全生命周期的精細化管理。

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