機電設備售后系統(tǒng)管理流程
文章摘要:機電設備售后系統(tǒng)規(guī)范設備管理流程,提高使用效率、加強設備故障維修的反應速度及信息反饋的速度,更大程度的服務于生產需要,培養(yǎng)高效的維修管理團隊。
機電設備售后系統(tǒng)規(guī)范設備管理流程,提高使用效率、加強設備故障維修的反應速度及信息反饋的速度,更大程度的服務于生產需要,培養(yǎng)高效的維修管理團隊。
工廠設備維修管理流程
1.設備報修流程
生產部門的操作人員發(fā)現故障隱患及時上報部門領導后,應填寫設備故障記錄表,同時通知設備維修人員到現場進行維修。維修人員在日常設備巡檢中發(fā)現設備故障,排查故障原因,記錄故障問題并及時維修。在設備定期的維護保養(yǎng)中發(fā)現設備故障,應對故障情況進行檢修,記錄問題并及時維修。
2.設備故障的確認
維修人員及時對故障情況進行確認,確定設備故障維修的復雜系數,對故障簡單分類后,確定是否維修以及如何維修。根據故障情況領取專用設備配件以及維修工具,組織維修人員實施維修工作。對于設備故障需要委外維修、加工的,由技術員向主管工程師提出,由主管工程師審核后根據流程報請公司審批。
3.設備故障的維修
設備故障在維修中需要更換零件需到倉庫領取并登記,當發(fā)現倉庫缺少此維修零件,需要聯系購買時,設備技術員向主管工程師提出,由主管工程師審核后按照公司流程申請購買。設備在維修時,由于維修任務繁多導致設備不能夠立即進行維修時,要主動與生產部門溝通或報告主管工程師與使用部門溝通協調,確定維修時間。設備維修過程中,設備使用人員要在現場以便維修人員及時了解設備情況。設備維修結束后,設備維修人員要填寫設備故障原因及維修情況于維修記錄表上,并在維修后持續(xù)觀察確認沒有問題后由設備操作人員對設備狀況進行確認,確認設備故障解除后,簽字認可。
4.記錄統(tǒng)計分析
發(fā)現及整理出相關設備的非正常運行故障及出現頻率,掌握設備運行狀態(tài)的趨向,為同類設備的計劃性保養(yǎng)、修理和改造提供有力的證據。
以上就是沃豐科技-ServiceGo一體化智能售后服務平臺「機電設備售后系統(tǒng)管理流程」的主要內容。一套好用的售后服務管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務工作的效率,也是提升客戶服務品質的好幫手,馬上試用看看吧!
一套好用的機電設備售后系統(tǒng)可以有效提高醫(yī)療企業(yè)設備售后服務工作的效率,也是提升客戶服務品質的好幫手,馬上試用看看吧!
》》點擊免費試用設備管理系統(tǒng)
相關詞條推薦:派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務管理系統(tǒng)
文章為沃豐科技原創(chuàng),轉載需注明來源:http://www.gototw.com.cn/ucm/faq/21407
機電設備售后管理系統(tǒng)機電設備售后系統(tǒng)機電設備維修系統(tǒng)
