文章摘要：現(xiàn)在幾乎每家每戶都有一臺電腦，電腦企業(yè)的競爭也越來越激烈了。用戶在選擇電腦品牌時都會先品牌的售后服務(wù)質(zhì)量如何，流程是怎樣的。售后管理可以視為企業(yè)重要的環(huán)節(jié)，總結(jié)而言售后過程主要分兩個板塊：1...

現(xiàn)在幾乎每家每戶都有一臺電腦，電腦企業(yè)的競爭也越來越激烈了。用戶在選擇電腦品牌時都會先品牌的售后服務(wù)質(zhì)量如何，流程是怎樣的。

售后管理可以視為企業(yè)重要的環(huán)節(jié)，總結(jié)而言售后過程主要分兩個板塊：

1）售后溝通

2）內(nèi)部流轉(zhuǎn)

電腦售后系統(tǒng)是專門為電腦企業(yè)、電腦銷售企業(yè)或公司提供電腦售后服務(wù)管理的系統(tǒng)。售后服務(wù)，是企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到該企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。

電腦售后系統(tǒng)的特點

功能/模塊自定義 自定義字段、對象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系，創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺

業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流，根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景的變更，靈活配置

權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合，可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項卡權(quán)限、對象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限

界面自定義 自定義界面UI，不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個性化頁面

售后服務(wù)是電腦行業(yè)發(fā)展的重中之重，只有為客戶提供更好的服務(wù)，才能留住客戶，并帶來后續(xù)的銷售。因此，做好售后服務(wù)的重要性可想而知，那么要想做好售后服務(wù)，針對售后服務(wù)管理系統(tǒng)的選擇自然是重中之重。

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