文章摘要：工單派單系統(tǒng)，是有三部分組成的：工單發(fā)起的人、分配工單的人、解決工單的人。它是指發(fā)起工單人提交工單后 管理人員根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、距離遠(yuǎn)近、全局最優(yōu)等原則，對(duì)工單進(jìn)行最合理的分配，以達(dá)到節(jié)省成本、提升效率 效果。

工單派單，是很多企業(yè)單位經(jīng)常面對(duì)的場(chǎng)景，派單系統(tǒng)按照人員距離、工作飽和度等優(yōu)化派單，合理分配服務(wù)資源，有效提升統(tǒng)一管理，提高服務(wù)效率。

工單派單系統(tǒng)，是有三部分組成的：工單發(fā)起的人、分配工單的人、解決工單的人。它是指發(fā)起工單人提交工單后 管理人員根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、距離遠(yuǎn)近、全局最優(yōu)等原則，對(duì)工單進(jìn)行最合理的分配，以達(dá)到節(jié)省成本、提升效率 效果。

沃豐科技ServiceGo工單派單系統(tǒng)可以根據(jù)客戶工單的信息進(jìn)行簽到打卡，上門服務(wù)打卡是根據(jù)工單下派的地址進(jìn)行對(duì)比，超出工單地址會(huì)提示異常情況，有效的避免了技師上門服務(wù)不及時(shí)，或者說是刷單行為。還有對(duì)于派工單的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，在系統(tǒng)中技師完成工單后可以邀請(qǐng)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶操作可以在小程序中進(jìn)行操作，而且企業(yè)可以設(shè)置技師查看評(píng)鑒的時(shí)間，這樣出現(xiàn)差評(píng)情況時(shí)可以有效保護(hù)客戶的隱私。

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