文章摘要：沃豐科技KCS知識庫是以各個領域的專業(yè)語料為基礎，智能客服機器人在實際項目中實現(xiàn)快速冷啟動，為客戶服務提供了一系列的智能服務，并提供了一系列的解決方案，以及智能知識庫運維工具，讓運維更簡單。

沃豐科技KCS知識庫是以各個領域的專業(yè)語料為基礎，智能客服機器人在實際項目中實現(xiàn)快速冷啟動，為客戶服務提供了一系列的智能服務，并提供了一系列的解決方案，以及智能知識庫運維工具，讓運維更簡單。

快速冷啟動

智能客服機器人廣泛應用于各行業(yè)的頭部企業(yè)，積累了不同領域的大量專業(yè)語料，在實際應用中可快速搭建起專業(yè)知識庫，并可內(nèi)嵌到企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)或任意平臺。

多種答案配置模式

客服機器人支持純文本、富文本、圖文等多種答案配置模式，滿足各類對話場景需求。

知識庫運營工具

機器人配套泛化、聚類等智能知識庫運維工具，提供從知識點自動發(fā)現(xiàn)、細化、優(yōu)化、淘汰的閉環(huán)管理，提升知識運營效率，只需3小時/人/周的運維投入，大幅降低運維工作量。

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