文章摘要：創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)整體競爭能力的重要手段。知識(shí)庫系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，而知識(shí)來自于各個(gè)方面，因此必須進(jìn)行科學(xué)的知識(shí)管理。要做好企業(yè)的知識(shí)管理，必須建立起一個(gè)有效的知識(shí)管理平臺(tái)，那么如何進(jìn)...

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)整體競爭能力的重要手段。知識(shí)庫系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，而知識(shí)來自于各個(gè)方面，因此必須進(jìn)行科學(xué)的知識(shí)管理。要做好企業(yè)的知識(shí)管理，必須建立起一個(gè)有效的知識(shí)管理平臺(tái)，那么如何進(jìn)行檢查知識(shí)庫系統(tǒng)的內(nèi)容呢？都有哪些內(nèi)容呢？

1、計(jì)劃的陳舊名稱

公司在項(xiàng)目中對(duì)功能進(jìn)行重新命名和重組是很常見的。如果發(fā)生這種情況，您就必須再次檢查它。

2、陳舊的圖片

移動(dòng)工具條可能意味著使用者不知道怎樣才能做到這一點(diǎn)。檢查時(shí)，一定要保證所有的屏幕快照正確。

3、逐步描述

正如因產(chǎn)品變更而造成的截屏錯(cuò)誤，步驟指導(dǎo)也是同樣的道理。這不僅僅是把用戶帶到了一個(gè)錯(cuò)誤的位置，同時(shí)也讓你的用戶知道你沒有更新你的知識(shí)庫。他們也許覺得沒有什么消息是正確的，但是他們總是會(huì)和對(duì)方進(jìn)行直接的接觸。

4、指派知識(shí)基礎(chǔ)支持者

這并不意味著你可以指責(zé)那個(gè)人。而是要有專人負(fù)責(zé)，才能保證這一點(diǎn)。

這里有幾個(gè)關(guān)于知識(shí)基礎(chǔ)所有者的責(zé)任：

確保已過期的文章（或?qū)⒁^期）被及時(shí)地處理。

把新版本中的現(xiàn)有特性記錄下來，這樣可以及時(shí)地進(jìn)行更新。

為新的文章或分類創(chuàng)建一個(gè)大致的概要。

請(qǐng)確定該文章能夠查找到合適的詞。

建立一個(gè)調(diào)查或?qū)彶榉答?，以評(píng)價(jià)知識(shí)庫的作用。

在此之前，你必須建立一個(gè)知識(shí)庫系統(tǒng)，并推薦沃豐科技KCS知識(shí)庫系統(tǒng)，這個(gè)工具可以幫助你迅速建立一個(gè)簡單、清晰的知識(shí)庫，并且可以方便地進(jìn)行后期的管理。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.gototw.com.cn/ucm/faq/19619